--- title: Butoane de acțiuni slug: -Uu--butoane-de-actiuni docTags: createdAt: 2026-08-07T05:45:05.945Z --- Zona butoanelor de acțiuni din [Fereastra de marcaj](docId:0iPe7HXv8u-kFc9DT78Wy) îți pune la dispoziție toate acțiunile pe care le poți aplica asupra comenzii sau asupra produselor marcate: verificarea promoțiilor, reducerilor și alte forme de fidelizare, căutarea produselor, prepararea, voidarea, lansarea la secție, bacșișul și altele. Pentru marcarea propriu-zisă a produselor și a pachetelor, vezi [Fereastra de marcaj](docId:0iPe7HXv8u-kFc9DT78Wy). Setările din **MyBusiness** controlează ce butoane de acțiune sunt vizibile — e posibil ca doar o parte din ele să apară pe dispozitivul tău. Dacă sunt setate ca vizibile mai mult de 6 butoane, lista se extinde sau se restrânge cu butoanele **Extinde** / **Restrânge**. Când extinzi lista, zona de produse/categorii/subcategorii/pachete se ascunde temporar și reapare când restrângi lista. # Verifică promoții Butonul **Verifică promoții** verifică promoțiile la care s-ar putea încadra comanda, te ajută să alegi promoția optimă din cele afișate și reevaluează o promoție deja aplicată. Dacă un produs a activat o promoție, produsul e evidențiat sub numele promoției, iar promoția selectată se aplică automat. :::hint{type="info"} Dacă în **MyBusiness** e setată aplicarea automată a promoțiilor, ele se aplică fără să mai apeși butonul **Verifică promoții**, atunci când comanda întrunește toate condițiile necesare. ::: Pentru a reevalua o promoție deja aplicată: 1. Apasă butonul **Verifică promoții**. 2. Selectează fila **Reevaluare promoții**. 3. Selectează noua promoție. 4. Aplică promoția selectată. Dacă e nevoie, poți voida produsele primite anterior ca beneficiu. Promoția nouă apare în **Fereastra de marcaj**. :::hint{type="warning"} Selectarea unei noi promoții anulează promoția sau promoțiile aplicate anterior. ::: Dacă promoția reevaluată are mai multe produse ca beneficii sau îți cere să alegi beneficiul dorit, se deschide fereastra promoției, la fel ca la aplicarea automată a unei promoții. # CUI beneficiar pe bon fiscal Acest buton setează detaliile fiscale — **Compania** și **Codul fiscal** — care apar pe bonul fiscal. Dacă nu ai un client selectat, sau clientul selectat nu este contact principal ori delegat principal al unei companii, la deschiderea ferestrei **Detalii fiscale** introdu numele companiei în câmpul **Beneficiar** și detaliile fiscale în câmpul dedicat, apoi apasă **Acceptă**. Pentru renunțare, apasă **Închide**. Dacă ai un client selectat care este contact principal sau delegat principal al unei companii, detaliile companiei/companiilor apar în partea dreaptă a ferestrei. Selectează detaliile pe care vrei să le folosești, bifând în dreptul lor — se încarcă automat în câmpurile din partea stângă. Nu ești obligat să folosești detaliile unei companii pentru care contactul e principal ori delegat principal — poți șterge detaliile completate automat și introduce altele în câmpurile din partea stângă. ::::ExpandableHeading ## Validarea codului fiscal al unei companii Pe baza unei licențe pe care o poți achiziționa de la Departamentul de Vânzări Expressoft, poți verifica detaliile unei companii pe baza codului fiscal (CIF). Detaliile prezentate sunt: statusul companiei (activă/inactivă), numele, atributul fiscal, numărul de ordine la Registrul Comerțului și detaliile de contact. Pentru validare: 1. Completează câmpul **Cod fiscal**. 2. Apasă butonul **Validează cod fiscal**. Dacă CUI-ul a fost validat, informațiile despre companie nu mai pot fi editate. Dacă căutarea după CUI nu generează rezultate, introduci manual informațiile despre companie. :::hint{type="warning"} Poți valida maximum 10 CUI-uri la nivel de locație — CUI-urile greșite nu se cuantifică. Verifică limita exactă în interfața curentă, ar putea diferi față de această valoare. ::: :::: # Fidelizare **Fidelizarea** oferă acces la toate formele de fidelizare pe care le poți oferi clienților: **Reducere**, **Preț special**, **Puncte bonus**, **Cupon de reducere** și **Plăți în avans**. Fidelizările se tratează ca reduceri acordate notei și trebuie aplicate înainte de efectuarea plății. :::hint{type="info"} Majorările se aplică tot din această zonă, împreună cu reducerile. ::: ## Reducere Reducerea este o formă de fidelizare, tratată ca reducere acordată notei — se aplică înainte de plată. Poți acorda o reducere sau o majorare: pe produs, pe subtotal, pe categorii de produse sau pe o selecție de produse. :::hint{type="info"} Dacă în **Expressoft POS** există o limitare a procentului maxim ce poate fi aplicat manual, la introducerea valorii de Reducere/majorare vezi o atenționare. ::: ::::ExpandableHeading ### Reducere/majorare pe un produs 1. Selectează produsul pentru care acorzi reducerea/majorarea. 2. Apasă butonul **Reducere**. 3. Selectează motivul acordării reducerii/majorării. 4. În fereastra de introducere a reducerii/majorării, completează valoarea dorită la tipul de reducere ales — celălalt tip se calculează automat. **Exemplu:** un produs de 25 lei cu reducere de 10% are automat reducere valorică de 2.5 lei, iar suma actualizată devine 22.5 lei. :::hint{type="info"} Pentru o majorare, introduci o valoare negativă în câmpul de Reducere. ::: 5. Apasă butonul **Acceptă**. Pentru renunțare, apasă **Închide**. :::hint{type="info"} Reducerile și majorările aplicate produselor apar evidențiate în **Fereastra de marcaj**. ::: :::: ::::ExpandableHeading ### Reducere/majorare pe subtotal 1. Fără produse/servicii selectate, apasă butonul **Fidelizare**, apoi butonul **Reducere**. 2. În fereastra de selecție a tipului de Reducere, alege **Subtotal**. 3. Selectează motivul acordării reducerii/majorării. 4. Completează fereastra de introducere a reducerii/majorării — vezi pașii 4-5 de la Reducerea pe un produs. :::hint{type="info"} Reducerea/majorarea pe subtotal se aplică doar produselor/serviciilor fără altă reducere sau majorare și care nu fac parte dintr-o promoție. În caz contrar, vezi o atenționare că produsele selectate au deja o reducere aplicată. Acțiunea apare evidențiată în **Fereastra de marcaj**. ::: :::: :::ExpandableHeading ### Reducere/majorare pe categorii de produse 1. Selectează produsele, apasă butonul **Fidelizare**, apoi butonul **Reducere**. 2. În fereastra de selecție a tipului de Reducere, alege **Categorii produse**. 3. Selectează motivul acordării reducerii/majorării. 4. În fereastra de selecție a categoriilor/subcategoriilor vezi doar categoriile/subcategoriile cu produse marcate fără altă reducere/majorare aplicată și care nu fac parte dintr-o promoție. 5. Selectează categoria/subcategoria pe care aplici reducerea/majorarea. Apasă butonul categoriei respective pentru a o selecta, **Selectează tot** pentru toate categoriile/subcategoriile, sau **Nimic** pentru a deselecta tot. La selectarea a cel puțin unei categorii, valoarea totală a produselor eligibile din acea categorie se calculează automat și apare în partea dreaptă/sus a ferestrei, deasupra butonului **Selectează tot**. 6. Apasă butonul **Acceptă**. Pentru renunțare, apasă **Închide**. 7. Completează fereastra de introducere a reducerii/majorării — vezi pașii 4-5 de la Reducere pe un produs. ::: :::ExpandableHeading ### Reducere/majorare pe o selecție de produse Dacă ai deja produsele selectate în **Fereastra de marcaj**, aplică procedura de la Reducere pe un produs. Dacă nu ai produse selectate: 1. Apasă butonul **Fidelizare**, apoi butonul **Reducere**. 2. În fereastra de selecție a tipului de Reducere, alege **Selecție produse**. 3. Selectează motivul acordării reducerii/majorării. 4. În fereastra de selecție a produselor vezi doar produsele fără altă reducere/majorare aplicată și care nu fac parte dintr-o promoție. 5. Bifează produsele/serviciile pe care aplici reducerea/majorarea — valoarea produselor selectate se calculează automat. 6. Apasă butonul **Acceptă**. Pentru renunțare, apasă **Închide**. 7. Completează fereastra de introducere a reducerii/majorării — vezi pașii 4-5 de la Reducere pe un produs. ::: ::::ExpandableHeading ### Șterge Reducerile manuale acordate Pentru a anula reducerile acordate din fereastra **Reducere**, apasă butonul **Șterge reduceri**. :::hint{type="warning"} Butonul **Șterge reduceri** șterge toate reducerile acordate manual, nu doar una singură. ::: :::: ## Preț special Poți acorda un preț special unui client sau la o ocazie specială. Produsele/serviciile din **Expressoft POS** sunt atribuite unor liste de preț — un produs poate avea prețuri diferite în liste de preț diferite. O locație are astfel o listă de prețuri standard și, eventual, alte liste de vânzare pe care le poți atribui din acest tip de fidelizare. 1. Selectează produsul/produsele. 2. Apasă butonul **Fidelizare**, apoi butonul **Preț special**. 3. Se deschide fereastra cu toate categoriile de preț de vânzare — sunt afișate în ordine alfabetică, iar categoria principală e evidențiată prin cuvântul **\[Implicit]**. 4. Selectează categoria de preț dorită. Pentru renunțare, apasă **Închide**. 5. În fereastra de confirmare, apasă butonul **Acceptă**. ## Puncte bonus Punctele bonus sunt o formă de fidelizare tratată ca reducere acordată notei de plată — se aplică înainte de plată. Poți folosi puncte bonus pentru o reducere parțială sau integrală doar pe notele asociate unui client, iar clientul trebuie să aibă puncte bonus disponibile. 1. Din **Fereastra de marcaj**, apasă butonul **Fidelizare**, apoi butonul **Puncte Bonus**. 2. Dacă nota nu are un client asociat, asociază unul. Dacă clientul asociat nu are puncte bonus, vezi o atenționare — apasă **Acceptă** pentru a reveni în **Fereastra de marcaj**. Dacă clientul are puncte bonus disponibile, se deschide fereastra **Puncte Bonus**, cu: totalul de puncte disponibile și valoarea lor, suma de plată (calculată doar din produsele/serviciile fără altă reducere aplicată și care nu fac parte dintr-o promoție), punctele utilizate și valoarea lor (implicit, câmpul e completat cu maximul de puncte utilizabile pe tranzacție) și punctele rămase cu valoarea lor. 3. Selectează numărul de puncte bonus pe care vrei să le folosești — apasă câmpul **Puncte utilizate**, introdu valoarea dorită, apoi apasă **Acceptă**. 4. Apasă butonul **Acceptă**. Valoarea punctelor bonus se aplică în **Fereastra de marcaj** ca Reducere pe subtotal. Diferența de plată o poți achita cu orice formă de plată disponibilă din [Zona de plăți](docId\:uorDDubOxubJTase_zfdY). :::hint{type="info"} Punctele bonus câștigate apar pe monitor după efectuarea plății și închiderea notei. ::: ## Cupon de reducere (voucher) Cupoanele de reducere sunt bonuri valorice pe care le poți folosi pentru o reducere parțială sau totală pe nota de plată. Ca reducerea sau punctele bonus, se tratează ca reducerea aplicată notei și trebuie aplicate înainte de plată. 1. Din **Fereastra de marcaj**, apasă butonul **Cupon de reducere**. 2. Introdu codul voucherului în fereastra de validare a cupoanelor de reducere. 3. Dacă cuponul e valid, reducerea pe subtotal se aplică automat. Dacă voucherul nu poate fi validat — perioada de valabilitate a expirat, numărul de utilizări a fost depășit, codul nu este valid, voucherul e asociat altui contact, sau produsele marcate au deja altă reducere aplicată ori fac parte dintr-o promoție — vezi un mesaj de avertizare. Apasă **Acceptă** și reia procesul. :::hint{type="info"} Dacă cuponul e asociat unui client, după scanarea/introducerea codului, clientul se asociază automat notei. Dacă e asociat mai multor clienți, se deschide fereastra de selecție client. ::: Nu e obligatoriu ca valoarea produselor achiziționate cu cupon să fie mai mare sau egală cu valoarea cuponului — poți folosi, de exemplu, un cupon de 40 lei pentru produse în valoare de 30 lei. :::hint{type="info"} Cupon de reducere pot fi folosite într-o singură locație sau în mai multe locații, în funcție de setările din **CRM\&Loyalty**. Sunt identificate printr-un cod, care poate fi folosit o dată sau de mai multe ori, tot în funcție de setări. Au un termen de valabilitate — după expirare nu mai pot fi folosite. Dacă cuponul nu are produse atribuite, reducerea se aplică la valoarea totală a notei (Reducere pe subtotal); dacă are produse atribuite, acestea se încarcă în **Fereastra de marcaj**. La achizițiile cu cupon nu se dă rest. ::: :::ExpandableHeading ### Utilizarea cuponului de reducere direct din fișa clientului Dacă nota de plată e asociată unui client, poți folosi un cupon asociat acestuia direct din fișa clientului. 1. Accesează fișa clientului din **Fereastra de marcaj**. 2. Se deschide fereastra de detalii **Cupon de reduceree**. Dacă clientul are cupoane asociate, le vezi într-un tabel, cu Denumire, Cod și Descriere (valoare, tipul reducerii și produsele asociate). 3. Apasă butonul **Folosește** din dreptul cuponului pe care vrei să-l folosești. ::: ## Plăți în avans Plățile în avans sunt plăți anticipate ale clienților pentru produse pe care le achiziționează și le achită integral în viitor. Pot fi valorice — asociate sau nu unor produse — sau pentru alimentarea unui cont de client. Tipuri de avansuri: alimentare portofel virtual client/companie, înregistrare avans și returnare avans. :::hint{type="warning"} Plățile în avans necesită asocierea notei cu un client. ::: :::ExpandableHeading ### Alimentare portofel virtual client/companie 1. Din **Fereastra de marcaj**, apasă butonul **Plăți în avans**. Dacă nota nu are un client asociat, asociază unul. 2. Alege opțiunea **Alimentare portofel virtual client/companie**. 3. Se deschide fereastra **Alimentare plată în cont**, cu soldul inițial și soldul final. 4. Apasă butonul **Selectează** din câmpul **Alimentare plată în cont**, introdu valoarea avansului și apasă **Acceptă**. 5. Apasă **Selectează** din câmpul **Cota TVA**, selectează cota de TVA dorită și apasă **Acceptă**. 6. Apasă **Selectează** din câmpul **Metoda de plată**, selectează forma de plată dorită și apasă **Acceptă**. Fereastra **Alimentare portofel virtual client/companie** confirmă alimentarea cu suma introdusă. 7. Apasă butonul **Acceptă**. 8. Tipărește nota de plată. 9. Tipărește factura. ::: :::ExpandableHeading ### Înregistrare avans 1. Din **Fereastra de marcaj**, apasă butonul **Plăți în avans**. Dacă nota nu are un client asociat, asociază unul. 2. Alege opțiunea **Înregistrare avans** — se deschide fereastra **Detalii avans**. 3. Apasă **Selectează** pe rândul **Valoare**, introdu valoarea avansului și apasă **Acceptă**. 4. Apasă **Selectează** pe rândul **Cota TVA**, selectează cota de TVA și apasă **Acceptă**. 5. Opțional, introdu o descriere a avansului: apasă **Selectează** pe rândul **Descriere**, introdu textul dorit și apasă **Acceptă** — descrierea apare în fereastra **Detalii avans**. 6. Opțional, asociază produse avansului — scanează-le sau apasă butonul **Adaugă produs**, caută produsul în fereastra de căutare și apasă **Acceptă**. Poți adăuga oricâte produse ai nevoie. Pentru a elimina un produs, apasă **Elimină produs**; pentru a-i schimba cantitatea, apasă **Schimbă cantitatea**, introdu noua cantitate și apasă **Acceptă**. 7. Apasă butonul **Acceptă**. Avansul apare marcat în **Fereastra de marcaj**, împreună cu produsul/produsele și cantitatea setată. Plățile în avans se găsesc și în fișa clientului, în categoria **Plăți în avans**. ::: ::::ExpandableHeading ### Returnare avans 1. Din **Fereastra de marcaj**, apasă butonul **Fidelizare**, apoi butonul **Plăți în avans**. Dacă nota nu are un client asociat, asociază unul. 2. Alege opțiunea **Returnare avans** — se deschide fereastra **Lista avansuri**, cu toate avansurile plătite și nereturnate ale clientului: data/ora plății, detalii, produsul și cantitatea pentru care s-a plătit avansul, și totalul plătit. Poți căuta un avans după dată, detalii, denumirea produsului sau valoare. 3. Bifează avansul/avansurile dorite în câmpul **Selecție**. 4. Apasă butonul **Acceptă**. :::hint{type="warning"} Returnarea avansurilor din **Fereastra de marcaj** funcționează doar dacă avansurile au produse alocate, iar produsele și avansurile au aceeași cotă de TVA. Altfel, faci returnarea din fișa clientului. Plățile în avans fără produse alocate se returnează doar din fișa clientului. ::: :::: # Caută Butonul **Caută** îți permite să cauți un produs în lista de produse. 1. Apasă butonul **Caută**. 2. Introdu cel puțin 3 caractere din textul căutat. Poți filtra după Cod, Denumire, Unitate de măsură, Preț de vânzare sau Categorie produs. 3. Din lista de rezultate, alege produsul/serviciul dorit — dublu click pe el, sau click pe el urmat de click pe butonul **Acceptă**. # Preparare Cu un produs deja selectat în **Fereastra de marcaj** — un produs care nu a fost încă trimis la secție/printer — butonul **Preparare** deschide fereastra **Preparare**. Aici personalizezi elementele de preparare ale produsului — ingrediente din rețetă sau ingrediente adiționale — și alegi modalitatea de preparare. :::hint{type="info"} Fereastra **Preparare** se poate deschide și automat, la marcarea produselor, dacă e setată așa în **MyBusiness**. ::: Valorile disponibile pentru fiecare ingredient sunt: **Fără**, **Cu**, **Mai mult**, **Dublu**, **Extra**. Bifează caseta corespunzătoare pentru a selecta o valoare; apasă din nou caseta pentru a o deselecta. Un ingredient poate avea o singură valoare selectată. Poți personaliza atât ingredientele din rețetă, cât și cele adiționale — personalizarea nu e obligatorie. Modalitățile de preparare le poți selecta separat, iar la acestea poți bifa mai multe opțiuni simultan. :::ExpandableHeading ## Adaugă o modalitate de preparare personalizată Dacă vrei o modalitate de preparare care nu e definită deja în sistem, sau vrei detalii suplimentare la secție: 1. Apasă butonul **Adaugă preparare**, din partea inferioară a ferestrei. 2. Introdu detaliile suplimentare privind prepararea. 3. Apasă butonul **Acceptă**. Textul afișat pe butonul **Adaugă preparare** se înlocuiește cu textul introdus. După ce completezi toate informațiile necesare, apasă **Acceptă** — pentru renunțare, apasă **Închide**. Detaliile apar apoi în **Fereastra de marcaj**. ::: # Void Butonul **Void** anulează produse marcate, trimise sau nu la secție/imprimantă. Dacă produsele/serviciile nu au fost trimise/printate la secție, acțiunea e o **Renunțare/Anulare**. Dacă au fost deja trimise/tipărite, acțiunea e o **Voidare**. 1. Din lista de produse/servicii marcate, selectează produsul/produsele de anulat. 2. Apasă butonul **Void**. 3. În fereastra de confirmare, apasă butonul **Acceptă**. Pentru renunțare, apasă **Renunță**. 4. Selectează motivul pentru care aplici acțiunea de void. Pentru renunțare, apasă **Închide**. Produsul/produsele anulate se elimină din lista produselor marcate. :::hint{type="warning"} Dacă utilizatorul logat nu are drept de voidare, e nevoie de autentificarea unui operator care are acest drept. ::: :::hint{type="warning"} Dacă în **MyBusiness**, în Configurare/Setări POS → Kitchen Screen, opțiunea **Permite modificări (void) asupra comenzilor preluate** e dezactivată, iar produsele au fost luate deja în preparare pe Kitchen Screen, produsele nu se mai pot anula. ::: :::hint{type="info"} Operațiunile de voidare le urmărești în raportul **Voiduri pe operatori**. ::: # Lansează Butonul **Lansează** trimite la secție produsele sau selecția de produse aflate în starea **În așteptare**. La apăsarea butonului, produsele se trimit la secție, iar noua stare a comenzii devine **Preluată**. # Adaugă Butonul **Adaugă** dublează o selecție de produse deja marcate. 1. Selectează produsele pe care vrei să le dublezi. 2. Apasă butonul **Adaugă**. # Bacșiș Butonul **Bacșiș** înregistrează bacșișul încasat. 1. Apasă butonul **Bacșiș**. 2. Introdu sau modifică valoarea bacșișului încasat. 3. Apasă butonul **Acceptă**. :::hint{type="warning"} Bacșișul se înregistrează printr-o tranzacție nouă. Dacă lista de marcaj are produse, vezi eroarea „Bacșișul nu poate fi înregistrat având produse în lista de marcaj”. ::: :::hint{type="info"} Pentru bacșiș se emite bon fiscal separat, cu TVA zero. Tranzacția de bacșiș nu include produse și nu poți aplica reduceri sau alte forme de fidelizare pe ea. ::: # Articol la cerere (Open Item) Produsele de tip **Articol la cerere (Open Item)** sunt produse cerute de client, care nu sunt configurate în sistemul de marcaj, dar pentru care există ingredientele necesare configurării. 1. Apasă butonul **Articol la cerere (Open Item)**. 2. Alege Denumirea produsului nou creat, Secția (imprimanta) către care se trimite, Prețul cu TVA și Cota de TVA. 3. Apasă butonul **Acceptă**. 4. Pentru renunțare, apasă butonul **Închide**.