--- title: Utilizatori slug: ZxcU-utilizatori icon: 👤 docTags: createdAt: 2024-06-18T14:10:02.829Z --- Fiecare persoană care accesează una sau mai multe aplicații din ecosistemul Expressoft va face acest lucru pe baza unui set de permisiuni alocat și înregistrat în sistem, numit utilizator. Accesul în aplicații se face apoi pe baza adresei de mail și a parolei setate pentru acea persoană, iar drepturile de operare sunt cele configurate în cadrul [rolului](docId:01rTGL1oRija7smXvsgW9) care i-a fost alocat. :::hint{type="info"} Asociază rolul potrivit fiecărei persoane care accesează sistemul în funcție de responsabilitățile pe care le are. ::: Tot la nivelul fiecărui utilizator sunt definite drepturile asupra fiecărei locații definite în afacerea ta. Drepturile unui utilizator de a opera POS-urile unui anumit salon le poți gestiona accesând meniul [Saloane](docId\:a5Axk2riPRsNzAiENwHlZ). Utilizatorii nou creați primesc implicit acces pentru a opera POS-urile din saloanele asociate locațiilor alocate lor. :::hint{type="info"} MyBusiness îți permite să gestionezi utilizatorii tuturor aplicațiilor Expressoft, cu excepția Platform. Pentru a adăuga utilizatori cu rol de Administratori pentru Expressoft Platform, trebuie să ai rolul de Proprietar și să urmezi instrucțiunile din pagina [Platform - Utilizatori](docId\:Jj0XdBROgd_XJMLj07XYP) . Tot în Platform poți [promova utilizatori existenți](docId\:Jj0XdBROgd_XJMLj07XYP) ai altor aplicații Expressoft ca Administratori pentru Platform. Utilizatorii creați în **Platform** pot fi editați doar acolo de către **`Proprietar`**. ::: Vezi mai jos tutorialul video: ::embed[]{url="https://www.youtube.com/watch?v=BjcgG1sYgmY"} Urmează acești pași pentru a accesa pagina **Utilizatori **din MyBusiness: :::::WorkflowBlock :::WorkflowBlockItem Accesează **MyBusiness** cu un utilizator care are drepturi de a accesa aplicația și de a gestiona utilizatorii. ::: :::WorkflowBlockItem Alege compania pentru care dorești să faci modificări. ::: :::WorkflowBlockItem În pagina principală a aplicației, deschide meniul **Utilizatori** și selectează opțiunea de meniu **Utilizatori**. ::: ::::WorkflowBlockItem În pagina **Listă utilizatori** poți vedea toți utilizatorii adăugați deja la aplicațiile Expressoft, îi poți [căuta](docId\:ZxcUbz11vgEzlhY-QOqNB) pentru a regăsi utilizatorul dorit, poți [adăuga](docId\:ZxcUbz11vgEzlhY-QOqNB) utilizatori noi, îi poți modifica pe cei existenți (cu excepția celor de Platform) prin apăsarea pe numele complet al utilizatorului, sau îi poți [dezactiva](docId\:ZxcUbz11vgEzlhY-QOqNB). Pentru utilizatorii care au nevoie de un cod PIN pentru a se autentifica în aplicații, le poți [genera](docId\:ZxcUbz11vgEzlhY-QOqNB) unul sau îl poți [dezactiva](docId\:ZxcUbz11vgEzlhY-QOqNB) pe cel existent. ![Pagina Listă utilizatori](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/QRHgaUwlbvEYUWIziBpLB_image.png "Pagina Listă utilizatori") :::hint{type="info"} În aplicațiile Expressoft, utilizatorii sunt considerați și clienți - contacte de tip **`Utilizator`**. Poți introduce și modifica **informațiile personale** ale unui utilizator Expressoft în aplicația **CRM & Loyalty > Clienți > **[Contacte](docId\:zSuxNwc5u51Qgk2khX581). Filtrează lista de contacte după **Tip contact** = **`Utilizator`**, apasă numele utilizatorului dorit și completează / editează informațiile specifice precum adrese, informații de contact cum ar fi data nașterii, CNP, document de identitate, restricții de vânzare sau portofel virtual. ::: :::: ::::: :::ExpandableHeading{isOpen="true"} # Căutare și vizualizare utilizatori În pagina **Listă utilizatori** găsești lista cu utilizatorii adăugați deja la aplicațiile Expressoft accesibile contului de care aparții. Utilizatorii au afișat numele complet, adresa de email, numărul de telefon, rolul, aplicațiile pe care le poate accesa, precum și starea activă sau inactivă.  ![Căutare utilizatori](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/TwgRME4Nsqzs6AgHNael9_image.png "Căutare utilizatori") Caută :FontAwesome[]{icon="fa-solid fa-magnifying-glass"} un utilizator după nume, prenume, email sau chiar printr-o căutare avansată folosind mai multe criterii în același timp, cum ar fi rol, stare sau aplicație. ::: ::::::ExpandableHeading{isOpen="true"} # Adăugare utilizator Urmează pașii de mai jos pentru a adăuga un utilizator cu [rolul](docId:01rTGL1oRija7smXvsgW9) dorit cu acces la una sau mai multe aplicații Expressoft, cu excepția Platform: :::::WorkflowBlock :::WorkflowBlockItem În pagina **Listă utilizatori**, apasă butonul **Adaugă utilizatori**. ### Setări generale utilizator ::: ::::WorkflowBlockItem În pagina nou deschisă, în secțiunea **Setări generale utilizator**, completează următoarele informații în câmpurile disponibile, mai ales cele obligatorii marcate cu **\***: - **Prenume**: Introdu prenumele utilizatorului. - **Nume**: Introdu numele de familie al utilizatorului. - **Email**: Adaugă adresa de email a utilizatorului. - **Mobil**: Numărul de telefon mobil al utilizatorului. - **Cod card pentru autentificare în POS:** Introdu un cod unic scanabil al cardului cu care se identifică utilizatorul pe POS, numai dacă este cazul. :::hint{type="info"} Asigură-te că adresa de email este una activă și accesibilă utilizatorului. Acesta va primi un mesaj pe adresa introdusă aici pentru activarea contului de utilizator. ::: ![Secțiunea Setări generale utilizator](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/WljV8Q0E3JTztefpDN5xb_image.png "Secțiunea Setări generale utilizator") :::: :::WorkflowBlockItem Activează opțiunea **Este șofer** dacă persoana respectivă va efectua servicii de livrare. Alege apoi **tipul de transport** din lista derulantă afișată. ### Rol utilizator ::: ::::WorkflowBlockItem În secțiunea **Rol utilizator,** configurează drepturile de acces ale utilizatorului prin alegerea rolului dorit. Rolul ales îi oferă utilizatorului acces la aplicațiile menționate, precum și un set de drepturi și privilegii de operare la nivelul acelor aplicații. ![Secțiunea Rol utilizator](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/ELrrfQD6UuRR_vBiQQt5Q_image.png "Secțiunea Rol utilizator") :::hint{type="info"} Rolul de securitate este esențial pentru a controla accesul utilizatorului la diversele părți ale sistemului, alege-l cu atenție! Fiecare aplicație poate avea configurate roluri specifice, implicite (default) sau configurate manual. [Rolurile implicite](docId:01rTGL1oRija7smXvsgW9) sunt cele de *Administrator*, *Manager* și *Operator, *cu drepturi de acces la toate aplicațiile Expressoft, dar cu privilegii diferite. [Rolurile configurate manual](docId:01rTGL1oRija7smXvsgW9) oferă drepturi de acces doar la aplicațiile pentru care le-ai configurat. Consultă drepturile de acces ale fiecărui rol în parte în meniul **Roluri**. ::: :::: ::::WorkflowBlockItem În continuare, alege **saloanele** în care utilizatorul va avea drepturi de operare. În zona **Locații cu saloane existente** din partea stângă găsești lista tuturor locațiilor cu saloanele aferente. **Bifează** saloanele dorite pe care utilizatorul va avea drepturi de operare. ![Bifează saloanele pe care utilizatorul va avea drepturi de operare](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/Vi3C7FDlL5RLuthwK70C-_image.png "Bifează saloanele pe care utilizatorul va avea drepturi de operare") :::hint{type="info"} Drepturile unui utilizator de a opera POS-urile **unui anumit salon** le poți gestiona accesând meniul [Saloane](docId\:a5Axk2riPRsNzAiENwHlZ) . ::: :::: :::WorkflowBlockItem Apasă butonul :FontAwesome[]{icon="fa-solid fa-arrow-right"} pentru a le muta în zona **Saloanele alocate acestui utilizator** din partea dreaptă. ::: :::WorkflowBlockItem În cadrul saloanelor unei locații, **ordonează** saloanele în ordinea în care dorești să fie afișate în POS, prin **tragere în poziția dorită**. După salvare, utilizatorul are acces doar la saloanele selectate. ::: ::::WorkflowBlockItem Apasă butonul **Salvează **din colțul drept jos pentru a adăuga noul utilizator în baza de date. După adăugarea utilizatorului în sistem, îi poți modifica toate informațiile pe care le-ai precizat la crearea utilizatorului. :::hint{type="success"} După ce salvezi un utilizator nou, sistemul trimite automat un mesaj pe adresa de mail introdusă pentru acesta. Persoana pentru care ai adăugat contul de utilizator trebuie să deschidă mesajul și să urmeze instrucțiunile de activare, accesând **link-ul setare a parolei de acces**. În caz contrar, nu va putea accesa aplicațiile din ecosistemul Expressoft la care îi dă dreptul rolul ales! ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/Yo_LM_pis5twVS0Cx--sm_image.png" size="70" width="936" height="632" position="center" caption="Activare cont de utilizator și setare parolă de acces" alt="Activare cont de utilizator și setare parolă de acces" darkWidth="936" darkHeight="632" showCaption="true"} Noul utilizator poate apoi accesa aplicațiile Expressoft în baza parolei setate. ::: Dacă ai adăugat roluri pe o aplicație pe care utilizatorii se autentifică folosind un cod PIN, cum ar fi **POS**, atunci sistemul setează automat un PIN temporar. :::hint{type="warning"} Utilizatorii cu rol doar pe aplicația **POS** care nu au adresă de email sau telefon își activează contul accesând sistemul POS. Nu uita să le comunici PIN-ul temporar pe care îl generează sistemul! ![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/Qs3ygbLcREisNr38cJsvS_image.png) ::: :::hint{type="info"} PIN-ul temporar este valabil doar la prima accesare a sistemului POS, moment în care utilizatorul este instruit să îl modifice. ::: Ulterior, utilizatorul va accesa **Expressoft Platform** și își va regăsi PIN-ul în pagina [Setări profil utilizator](docId:-wNlncw-50lvGwN_ksSvk) . Informațiile de profil ale utilizatorului sunt accesibile prin apăsarea iconiței :FontAwesome[]{icon="fa-solid fa-user"} din colțul drept sus al paginilor aplicației. ![PIN temporar afișat în pagina de profil a utilizatorului respectiv](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/5kBcdrGAnRx4esrrSnE6r_image.png "PIN temporar afișat în pagina de profil a utilizatorului respectiv") :::: ::::: :::::: ::::::ExpandableHeading{isOpen="true"} # Dezactivare PIN Atunci când este necesar să restricționezi accesul unui utilizator la sistemele POS, poți să îi dezactivezi codul PIN. Urmează pașii de mai jos: :::::WorkflowBlock :::WorkflowBlockItem În pagina **Listă utilizatori**, caută utilizatorul pentru care dorești să dezactivezi PIN-ul și apasă numele acestuia pentru a-l deschide pentru editare. ::: ::::WorkflowBlockItem În pagina **Actualizează utilizator**, apasă butonul **Dezactivează PIN**. :::hint{type="info"} Butonul **Dezactivează PIN **apare doar pentru utilizatorii cu rol în aplicațiile care necesită autentificarea pe bază de PIN. ::: ![Dezactivează codul PIN](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/NBqDqsF2jYM4sFFoDALPg_image.png "Dezactivează codul PIN") :::: :::WorkflowBlockItem Înapoi în pagina **Actualizează utilizator**, apasă butonul **Salvează**. ::: ::::: Codul PIN (cel temporar sau cel configurat de către utilizator, în funcție de situație) este dezactivat, iar utilizatorul nu mai poate accesa sistemele POS. :::hint{type="warning"} Dacă utilizatorul căruia i-ai dezactivat PIN-ul are un rol care îi dă acces și la alte aplicații Expressoft care nu necesită autentificare în baza unui PIN, acesta le va putea accesa în continuare. Dacă dorești să blochezi accesul utilizatorului la toate aplicațiile Expressoft, [dezactivează utilizatorul](docId\:ZxcUbz11vgEzlhY-QOqNB). ::: :::::: :::::ExpandableHeading{isOpen="true"} # Generare PIN temporar Dacă ai adăugat roluri pe o aplicație pe care utilizatorii se autentifică folosind un cod PIN, cum ar fi POS, atunci este necesar să le generezi un cod PIN cu care să se autentifice pe sistemele POS. La crearea contului de utilizator, sistemul generează automat un astfel de PIN. În anumite situații, de exemplu dacă ai dezactivat PIN-ul, poate fi necesar să generezi un nou PIN. :::hint{type="info"} Codul PIN generat este unul provizoriu și poate fi folosit pentru prima accesare a terminalul POS. Ulterior, terminalul POS îi va cere utilizatorului să își aleagă un PIN propriu. ::: Urmează acești pași pentru a genera un cod PIN unic pentru utilizator: ::::WorkflowBlock :::WorkflowBlockItem Deschide pentru editare utilizatorul pentru care dorești să generezi un PIN temporar. ::: :::WorkflowBlockItem În pagina **Actualizează utilizator**, apasă butonul **Generează** **PIN temporar** pentru ca sistemul să aloce automat un cod PIN unic acestui utilizator. ![Generează cod PIN temporar](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/8KSEHvKthqsIe8JCH9zoM_image.png "Generează cod PIN temporar") ::: :::WorkflowBlockItem Apasă butonul **Salvează** din colțul drept jos al paginii pentru a salva modificările în sistem. ::: :::WorkflowBlockItem Dacă utilizatorul are acces și la alte aplicații decât POS, va regăsi PIN-ul temporar în pagina [Setări profil utilizator](docId:-wNlncw-50lvGwN_ksSvk). Informațiile de profil ale utilizatorului sunt accesibile prin apăsarea iconiței :FontAwesome[]{icon="fa-solid fa-user"} din colțul drept sus al paginilor aplicației. ![PIN temporar afișat în pagina de profil a utilizatorului respectiv](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/5kBcdrGAnRx4esrrSnE6r_image.png "PIN temporar afișat în pagina de profil a utilizatorului respectiv") Dacă utilizatorul are acces doar la POS, îi poți comunica chiar tu PIN-ul temporar. Dacă are introdus un număr de telefon, sistemul îi trimite codul PIN generat prin mesaj SMS. ::: :::: Utilizatorul poate folosi codul PIN generat pentru a se putea autentifica pe POS. Ulterior, utilizatorul trebuie să își aleagă un PIN propriu urmând instrucțiunile afișate pe POS. ::::: ::::::ExpandableHeading{isOpen="true"} # Dezactivare utilizator Pentru a bloca accesul unui utilizator existent în cadrul tuturor aplicațiilor din ecosistemul Expressoft, acesta trebuie dezactivat. :::hint{type="warning"} Utilizatorii nu pot fi șterși din motive de istoric și raportare, dar ei pot fi dezactivați. ::: Dacă dorești dezactivarea unui utilizator, urmează pașii de mai jos: :::::WorkflowBlock :::WorkflowBlockItem În pagina **Listă utilizatori**, caută utilizatorul pe care dorești să îl dezactivezi și apasă numele acestuia pentru a-l deschide pentru editare. ::: :::WorkflowBlockItem În pagina **Actualizează utilizator**, apasă butonul **Dezactivează utilizator**. ![Dezactivează utilizator](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/euFR3xiGQKYgOhZmEhYnN_image.png "Dezactivează utilizator") ::: :::WorkflowBlockItem Confirmă dezactivarea utilizatorului, apăsând butonul **Da**. ::: ::::WorkflowBlockItem Sistemul dezactivează utilizatorul. :::hint{type="info"} Un utilizator dezactivat nu mai poate accesa niciuna dintre aplicațiile pentru care avea configurate drepturi de acces. ::: :::: ::::: Te poți răzgândi în privința dezactivării și poți reactiva utilizatorul, apăsând butonul **Activează utilizator**. ![Activează utilizator](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/yFFkC9-l7_7mfUMjDy5ry_image.png "Activează utilizator") Utilizatorul reactivat va putea opera din nou în aplicații conform drepturilor sale de acces. ::::::