--- title: Butoane de acțiuni slug: butoane-de-actiuni createdAt: 2026-08-21T10:47:42.360Z --- **Zona butoanelor de acțiuni** grupează acțiunile pe care le poți aplica pe nota de plată curentă: transferuri, void, reduceri și celelalte forme de fidelizare, mesaje la secție, împărțirea notei pe scaune și altele. Butoanele de acțiuni disponibile pentru profilul Restaurant sunt: **Transfer**, **Verifică promoții**, **Void**, **Adaugă**, **Articol la cerere**, **Modifică ordine servire**, **Bacșiș**, **CUI beneficiar pe Bon fiscal**, **Fidelizare**, **Mesaje**, **Cumulează**, **Caută**, **Împarte nota**, **Persoane**, **Așteaptă**/**Lansează**. :::hint{type="info"} În funcție de setările din **MyBusiness**, e posibil ca doar o parte din aceste butoane să fie vizibile. Dacă sunt setate ca vizibile mai mult de 6 butoane, folosește **Extinde**/**Restrânge** pentru a naviga lista. La extinderea listei, Zona de Articole/Categorii/Subcategorii/Pachete și Zona de desemnare a Felurilor de servire se ascund temporar. ::: # Transfer Butonul **Transfer** transferă articole selectate pe altă masă — care poate aparține altui utilizator sau altui salon. Transferul are o masă sursă (de pe care se transferă articolele) și o masă destinație. 1. Selectează articolele care urmează să fie transferate. 2. Apasă **Transfer**, apoi **Acceptă**. 3. Selectează salonul/masa pe care se transferă articolele — masa sursă e evidențiată cu mov, ca să nu creeze confuzie. 4. După transfer, alege masa pe care vrei să continui lucrul. :::hint{type="warning"} Articolele care fac parte dintr-o promoție nu pot fi transferate separat. Dacă nota de pe masa sursă are o reducere pe subtotal, reducerea se șterge după transfer. ::: # Verifică promoții Butonul **Verifică promoții** verifică promoțiile la care s-ar putea încadra comanda, îți permite să alegi promoția optimă din cele afișate și să reevaluezi o promoție deja aplicată. Promoțiile activate de anumite articole/servicii sunt evidențiate sub numele promoției; promoția selectată se aplică automat. :::hint{type="info"} Promoțiile se aplică automat, fără să mai accesezi **Verifică promoții**, dacă în **MyBusiness** e setată aplicarea automată și se întrunesc toate condițiile (vezi [Zona de marcaj](docId\:W9ME-cO4Y9_LDaBQCHvwW)). ::: Pentru a reevalua o promoție deja aplicată: 1. Apasă **Verifică promoții**. 2. Selectează tab-ul **Reevaluare promoții**. 3. Selectează noua promoție. 4. Aplică promoția selectată — articolele primite anterior ca beneficiu pot fi voidate, după caz. În fereastra de marcaj apare noua promoție aplicată. :::hint{type="warning"} Selectarea unei noi promoții anulează promoția/promoțiile anterioare. ::: # Void Butonul **Void** renunță la articole marcate sau le voidează, indiferent dacă au fost trimise sau nu la secție/imprimantă. - Dacă articolele **nu** au fost trimise la secție, acțiunea e o **Renunțare**. - Dacă articolele au fost deja trimise la secție, acțiunea e o **Voidare**. 1. Din lista articolelor marcate, selectează articolul/articolele de voidat. 2. Apasă **Void**. 3. În fereastra de confirmare, apasă **Acceptă** (pentru renunțare, apasă **Renunță**). Dacă utilizatorul logat nu are dreptul de voidare, e nevoie să se autentifice un operator cu acest drept. 4. Selectează motivul acțiunii de Void. Pentru a renunța, apasă **Închide**. Serviciile/articolele voidate sunt eliminate din lista articolelor marcate. :::hint{type="warning"} Dacă în **MyBusiness**, la Configurare→ POS & Echipamente → Setări POS → Ecran bucătărie (KDS), e debifată opțiunea **Permite modificări (void) asupra comenzilor preluate**, articolele deja luate în preparare pe Kitchen Screen nu mai pot fi voidate. ::: # Adaugă Butonul **Adaugă** dublează o selecție de articole deja marcate. 1. Selectează articolele care trebuie dublate. 2. Apasă **Adaugă**. # Articol la cerere Un **Articol la cerere** e un articol cerut de client, care nu e configurat în sistemul de marcaj, dar pentru care ai ingredientele necesare configurării. 1. Apasă **Articol la cerere**. 2. Completează denumirea articolului nou creat, secția (imprimanta) către care se trimite, prețul cu TVA și cota de TVA. 3. Apasă **Acceptă**. Pentru a renunța, apasă **Închide**. Articolul e adăugat în fereastra de marcaj — dacă e ultimul adăugat, îi poți modifica cantitatea. :::hint{type="info"} Modulul [Rapoarte](docId\:LJ0udBLmKC3t0yQBhnsz3) are un raport dedicat **Articol la cerere**, cu situația articolelor de acest tip comandate. ::: # Modifică ordine servire Butonul **Modifică ordine servire** modifică rapid ordinea de servire pentru o selecție de articole netrimise încă la secție. 1. Selectează articolele. 2. Apasă **Modifică ordine servire**. 3. Selectează ordinea de servire. # Bacșiș Butonul **Bacșiș** înregistrează bacșișul încasat, printr-o tranzacție nouă. 1. Apasă **Bacșiș**. 2. Introdu sau modifică valoarea bacșișului încasat. 3. Apasă **Acceptă**. :::hint{type="warning"} Nu poți înregistra un Bacșiș având articole în lista de marcaj — aplicația arată eroarea „Bacșișul nu poate fi înregistrat având articole în lista de marcaj”. ::: :::hint{type="info"} Pentru Bacșiș se emite bon fiscal separat, cu TVA zero. Tranzacția de Bacșiș nu include articole, și nu se aplică reduceri sau alte forme de fidelizare pe ea. ::: # CUI beneficiar pe Bon fiscal Acest buton setează detaliile fiscale (Compania și Codul Fiscal) care apar pe bonul fiscal. Dacă nu ai un client selectat, sau clientul selectat nu e Contact principal ori Delegat principal al unei companii, completezi manual, în fereastra **Detalii fiscale**, numele companiei la câmpul **Beneficiar** și detaliile fiscale în câmpul dedicat, apoi apeși **Acceptă**. Pentru a renunța, apasă **Închide**. Dacă clientul selectat e Contact principal sau Delegat principal al unei companii, detaliile companiei/companiilor apar în partea dreaptă a ferestrei — bifează detaliile pe care vrei să le folosești, iar acestea se încarcă automat în câmpurile din partea stângă. Nu e obligatoriu să folosești detaliile companiei pentru care contactul e Contact principal sau Delegat principal — poți introduce manual alte detalii în câmpurile din stânga, peste cele completate automat. ## Validarea Codului Fiscal al unei companii Pe baza unei licențe achiziționate de la departamentul de vânzări Expressoft, poți verifica detaliile unei companii după Codul Fiscal (CIF): statusul companiei (activă/inactivă), numele, atributul fiscal, numărul de ordine la Registrul Comerțului și detaliile de contact. Completează câmpul **Cod fiscal** și apasă **Validează Cod fiscal**. Dacă un CUI a fost validat, informațiile companiei nu mai pot fi editate. Dacă nu s-au găsit rezultate, introduci manual informațiile companiei. :::hint{type="warning"} Poți valida maximum 10 CUI-uri la nivel de locație (CUI-urile greșite nu sunt cuantificate). ::: # Fidelizare Butonul **Fidelizare** îți dă acces la toate formele de fidelizare pe care le poți oferi clienților: **Reducere**, **Preț special**, **Cupon de reducere**, **Card cadou**, **Puncte bonus**, **Avansuri**. :::hint{type="info"} Fidelizările sunt tratate ca reduceri acordate notei și trebuie aplicate înainte de efectuarea plății. Aici se aplică și majorările. ::: ## Reducere Reducerea e o formă de fidelizare, tratată ca reducere pe notă — se aplică înainte de plată. Poate fi acordată: pe articol, pe subtotal, pe categorii de articole sau pe o selecție de articole. Reducerile/majorările pot fi procentuale sau valorice. :::hint{type="info"} Dacă există o limită de procent maxim ce poate fi aplicat manual, aplicația arată o atenționare la introducerea valorii de Reducere/Majorare. ::: ::::ExpandableHeading ### Reducere pe articol/serviciu 1. Selectează articolul pentru care acorzi reducerea/majorarea. 2. Apasă **Fidelizare**, apoi **Reducere**. 3. Selectează motivul acordării. 4. În fereastra de introducere a Reducerii/Majorării, completează valoarea la tipul de reducere dorit (procentuală sau valorică) — celălalt tip se calculează automat. Exemplu: pentru un articol de 35 lei, introdu 10 în câmpul de reducere procentuală — reducerea valorică se calculează automat la 3,5 lei, iar suma actualizată devine 31,5 lei. :::hint{type="info"} Pentru o majorare, valoarea introdusă în câmpul de reducere trebuie să fie negativă. ::: 5. Apasă **Acceptă** (sau **Închide**, pentru a renunța). Reducerile/majorările aplicate apar evidențiate în fereastra de marcaj. :::: ::::ExpandableHeading ### Reducere pe subtotal 1. Fără articole selectate, apasă **Fidelizare**, apoi **Reducere**. 2. În fereastra de selecție a tipului de reducere, alege **Subtotal**. 3. Selectează motivul acordării. 4. Completează fereastra de introducere a Reducerii/Majorării (la fel ca la reducerea pe articol). :::hint{type="warning"} Reducerea/majorarea pe subtotal se aplică doar articolelor/serviciilor care nu au deja o reducere/majorare sau nu fac parte dintr-o promoție. Altfel, aplicația arată o atenționare. ::: :::: :::ExpandableHeading ### Reducere pe categorii de articole 1. Selectează articolele, apasă **Fidelizare**, apoi **Reducere**. 2. În fereastra de selecție a tipului de reducere, alege **Categorii articole**. 3. Selectează motivul acordării. 4. În fereastra care se deschide, apar doar categoriile/subcategoriile care conțin articole marcate fără altă reducere/majorare și care nu fac parte dintr-o promoție. 5. Selectează categoria/subcategoria dorită — apasă butonul categoriei, sau **Selectează tot**/**Nimic** pentru toate/niciuna. La selectarea a cel puțin unei categorii, valoarea totală a articolelor eligibile se calculează automat și apare în partea dreaptă/sus a ferestrei. 6. Apasă **Acceptă** (sau **Închide**, pentru a renunța). 7. Completează fereastra de introducere a Reducerii/Majorării. ::: :::ExpandableHeading ### Reducere pe o selecție de articole Dacă ai articole selectate în fereastra de marcaj, aplică procedura de la reducerea pe articol. Dacă nu ai articole selectate: 1. Apasă **Fidelizare**, apoi **Reducere**. 2. În fereastra de selecție a tipului de reducere, alege **Selecție articole**. 3. Selectează motivul acordării. 4. În fereastra de selecție, apar doar articolele fără altă reducere/majorare și care nu fac parte dintr-o promoție. Bifează articolele/serviciile dorite — valoarea lor se calculează automat. 5. Apasă **Acceptă** (sau **Închide**, pentru a renunța). 6. Completează fereastra de introducere a Reducerii/Majorării. ::: :::hint{type="warning"} Butonul **Șterge reduceri** anulează toate reducerile acordate manual pe notă — folosește-l cu atenție. ::: ## Preț special Articolele/serviciile din **Expressoft POS** sunt atribuite unor liste de preț — un articol poate avea prețuri diferite pe fiecare listă. Un salon are o listă de prețuri standard, plus alte liste de vânzare disponibile pentru acest tip de fidelizare. 1. Selectează articolul/articolele. 2. Apasă **Fidelizare**, apoi **Preț special**. 3. Se deschide fereastra cu toate categoriile de prețuri de vânzare — sunt afișate alfabetic, iar categoria principală e marcată **\[Implicit]**. 4. Selectează categoria de preț dorită (sau apasă **Închide**, pentru a renunța). 5. În fereastra de confirmare, apasă **Acceptă**. ## Cupon de reducere Cupoanele de reducere sunt bonuri valorice pentru o reducere parțială sau totală pe notă — ca și Reducerea, Punctele bonus sau Cardurile cadou, se tratează ca reduceri aplicate notei, înainte de plată. 1. Apasă **Fidelizare**, apoi **Cupon de reducere**. 2. Introdu codul cuponului în fereastra de validare. 3. Dacă cuponul e valid, se aplică automat reducerea pe subtotal. :::hint{type="warning"} Dacă cuponul nu poate fi validat (perioadă expirată, numărul maxim de utilizări depășit, cod invalid, cupon asociat altui contact, sau altă reducere/promoție deja aplicată), aplicația arată un mesaj de avertizare — apasă **Acceptă** și repetă procesul. ::: :::hint{type="info"} Dacă cuponul e asociat unui client, după introducerea codului clientul se asociază automat notei. Dacă e asociat mai multor clienți, se deschide fereastra de selecție a clientului. ::: ::::ExpandableHeading ### Utilizarea cuponului de reducere din fișa clientului Dacă nota e asociată unui client (vezi [Atribuirea notei unui client](docId\:qBp9DPdKZQHSw_tpavobK)), poți folosi un cupon de reducere al acestuia direct din fișa lui. 1. Accesează fișa clientului din fereastra de marcaj. 2. Se deschide fereastra de detalii **Cupoane de reducere** — vezi, sub formă de tabel, denumirea, codul și descrierea (valoarea, tipul reducerii și articolele asociate) fiecărui cupon al clientului. 3. Apasă **Folosește**, în dreptul cuponului dorit. :::hint{type="info"} Un cupon de reducere poate fi valabil într-o singură locație sau în mai multe, în funcție de setările din **MyBusiness**. Codul poate fi folosit o dată sau de mai multe ori, tot după setări, și are un termen de valabilitate — expirat, nu mai poate fi folosit. Dacă cuponul nu are articole asociate, reducerea se aplică pe subtotal; dacă are, articolele asociate se încarcă în fereastra de marcaj. La achizițiile cu cupon de reducere nu se dă rest, dar valoarea articolelor achiziționate nu trebuie neapărat să fie mai mare sau egală cu valoarea cuponului. ::: :::: ## Card cadou Cardurile cadou sunt bonuri valorice pe care clienții le pot achiziționa (prin plată) și oferi cadou. La emitere, se generează automat un cod — deținătorul cardului îl poate folosi pentru a plăti parțial sau total o notă. :::hint{type="info"} Cardurile cadou se folosesc o singură dată, împreună cu orice altă formă de reducere. Valoarea articolelor achiziționate trebuie să fie cel puțin egală cu valoarea cardului — diferența (dacă articolele valorează mai mult) se achită cu altă formă de plată. ::: :::ExpandableHeading ### Emiterea unui Card cadou 1. Din fereastra de marcaj, apasă **Fidelizare**, apoi **Card cadou**. 2. În fereastra de selecție, alege **Emitere Card Cadou**. 3. Introdu valoarea numerică a cardului. 4. Apasă **Acceptă** (sau **Închide**, pentru a renunța). Cardul cadou e marcat în fereastra de marcaj și adăugat la plată — se tipărește la închiderea notei. ::: :::ExpandableHeading ### Utilizarea unui Card cadou 1. Din fereastra de marcaj, apasă **Fidelizare**, apoi **Card cadou**. 2. În fereastra de selecție, alege **Utilizare Card Cadou**. 3. Introdu codul cardului. 4. Apasă **Acceptă** (sau **Închide**, pentru a renunța). Dacă codul nu e valid, aplicația arată un mesaj de avertizare — apasă **Acceptă** și repetă procesul. ::: ## Puncte bonus Punctele bonus sunt o fidelizare tratată ca reducere pe notă, aplicată înainte de plată — disponibilă doar pentru notele asociate unui client (vezi [Atribuirea notei unui client](docId\:qBp9DPdKZQHSw_tpavobK)) care are puncte bonus disponibile. 1. Din fereastra de marcaj, apasă **Fidelizare**, apoi **Puncte Bonus**. - Dacă nu există un client asociat notei, trebuie să îl asociezi mai întâi. - Dacă există un client, dar fără puncte bonus, aplicația te avertizează — apasă **Acceptă** pentru a reveni în fereastra de marcaj. - Dacă există un client cu puncte bonus disponibile, se deschide fereastra **Puncte Bonus**, cu: total puncte disponibile și valoarea lor, suma de plată (calculată doar din articolele fără altă reducere sau promoție), puncte utilizate și valoarea lor (completate implicit cu maximul utilizabil), puncte rămase și valoarea lor. 2. Selectează câte puncte bonus vrei să folosești — apasă caseta **Puncte utilizate**, introdu valoarea și apasă **Acceptă**. 3. Apasă **Acceptă**. Valoarea punctelor bonus se aplică în fereastra de marcaj ca reducere pe subtotal; diferența de plată se achită cu orice formă de plată disponibilă. Punctele bonus câștigate apar pe monitor după plată și închiderea notei. ## Avansuri Avansurile sunt plăți anticipate ale clienților pentru articole/servicii pe care le vor achita integral în viitor — valorice (asociate sau nu unor articole) sau pentru alimentarea unui cont de client. :::hint{type="warning"} Avansurile necesită asocierea notei cu un client. ::: Tipuri de avansuri: **Alimentare portofel virtual client/companie**, **Înregistrare avans**, **Returnare avans**. :::ExpandableHeading ### Alimentare portofel virtual client/companie 1. Apasă **Fidelizare**, apoi **Avansuri**, apoi **Alimentare portofel virtual client/companie**. 2. Se deschide fereastra **Alimentare plată în cont**, cu Soldul Inițial și Soldul Final. 3. Introdu valoarea avansului la câmpul **Alimentare plată în cont** și apasă **Acceptă**. 4. Selectează cota de TVA, la câmpul **Grupa TVA**, și apasă **Acceptă**. 5. Selectează forma de plată dorită, la câmpul **Metoda de plată**, și apasă **Acceptă**. 6. Apasă **Acceptă** pentru a confirma alimentarea. 7. Tipărește nota de plată, apoi factura. ::: :::ExpandableHeading ### Înregistrare avans 1. Apasă **Fidelizare**, apoi **Avansuri**, apoi **Înregistrare avans** — se deschide fereastra **Detalii Avans**. 2. Introdu valoarea avansului și apasă **Acceptă**. 3. Selectează cota de TVA și apasă **Acceptă**. 4. Opțional, introdu o descriere a avansului. 5. Opțional, asociază articole/servicii avansului — scanează-le sau apasă **Adaugă articol**, caută articolul și apasă **Acceptă**. Poți introduce oricâte articole. Pentru a elimina un articol, apasă **Elimină articol**; pentru a schimba cantitatea, apasă **Schimbă cantitatea**. 6. Apasă **Acceptă**. Avansul, împreună cu articolele și cantitățile asociate, apare marcat în fereastra de marcaj. Avansurile plătite apar în fișa clientului, la categoria **Avansuri**. ::: ::::ExpandableHeading ### Returnare avans 1. Apasă **Fidelizare**, apoi **Avansuri**, apoi **Returnare avans** — se deschide **Lista avansuri**, cu toate avansurile plătite și nereturnate ale clientului (data/ora plății, detalii, articolul și cantitatea, totalul plătit). Poți căuta un avans după Data, Detalii, Denumirea articolului sau Valoare. 2. Bifează avansul/avansurile dorite, la câmpul **Selecție**. 3. Apasă **Acceptă**. :::hint{type="warning"} Poți returna un avans direct din notă doar dacă are articole alocate, iar articolele și avansul au aceeași cotă de TVA. Altfel, returnarea se face din fișa clientului. ::: :::: # Mesaje Butonul **Mesaje** trimite un mesaj la secție. 1. Apasă **Mesaje** — se deschide fereastra de mesaje. 2. Bifează secția sau ecranul **Kitchen Screen** către care trimiți mesajul. 3. Selectează un mesaj din lista prestabilită, sau apasă **Mesaj custom** pentru a scrie unul propriu, apoi **Acceptă**. 4. Apasă **Trimite mesaje** (sau **Închide**, pentru a renunța). :::hint{type="info"} Mesajele trimise apar direct pe ecranele **Kitchen Screen (KS)** ale secțiilor bifate — vizibile imediat pentru echipa din bucătărie. Mesajele disponibile în listă se configurează din **MyBusiness → Configurări → Mesaje secție**. ::: # Cumulează Butonul **Cumulează** cumulează toate notele deschise pe aceeași masă. E disponibil doar dacă există note multiple pe cel puțin o masă. 1. Apasă **Cumulează**. 2. Apasă **Acceptă** — toate notele se cumulează. # Caută Butonul **Caută** caută un articol în lista de articole. 1. Apasă **Caută**. 2. Introdu minimum 3 caractere din textul căutat. Poți filtra după: Cod, Denumire, Unitate de măsură, Preț de vânzare sau Categorie articol. 3. Din lista de rezultate, alege articolul/serviciul — dublu-click pe el, sau selectează-l și apasă **Acceptă**. # Împarte nota Butonul **Împarte nota** separă comenzile pe scaune — rezultă note multiple pe aceeași masă, câte una pe scaun. 1. Apasă **Împarte nota**. 2. Selectează scaunul pentru care vrei o notă distinctă (sau apasă **Selectează tot** pentru a separa toate comenzile, cu o notă distinctă pe fiecare scaun). :::hint{type="info"} Poți marca pe fiecare notă în parte, iar notele se plătesc separat, în orice ordine. Masa se închide doar după plata integrală a tuturor notelor. În cazuri excepționale, le poți cumula ulterior într-o singură notă — vezi **Cumulează**. ::: # Persoane Butonul **Persoane** setează sau modifică numărul de persoane la masă — chiar dacă a fost setat deja la deschiderea mesei. 1. Apasă **Persoane**. 2. Introdu numărul de persoane și apasă **Acceptă**. # Așteaptă / Lansează Butonul **Așteaptă** întârzie trimiterea la secție a unor articole selectate. Articolele ajung la secție când apeși **Lansează** (activ doar când există cel puțin un articol „în așteptare”). Pentru a trece articole „în așteptare”: 1. Selectează articolele. 2. Apasă **Așteaptă**. 3. Apasă **Acceptă**. Pentru a trimite la secție articolele „în așteptare”: 1. Selectează articolele aflate „în așteptare”. 2. Apasă **Lansează**. 3. Apasă **Acceptă**.