--- title: Facturi portofele virtuale slug: facturi-portofele-virtuale docTags: createdAt: 2026-03-18T05:39:49.953Z --- CRM\&Loyalty îți permite să **emiți facturi fiscale** pentru vânzările în contul [portofelelor virtuale](docId\:ZdIrT9PcyfiX4ddy2aHKR) ale clienților ori de câte ori ai nevoie, conform politicilor companiei tale, folosind opțiunea de meniu **Facturi portofele virtuale.** Facturile sunt generate pe baza consumurilor acumulate în portofelele virtuale ale clienților. Procesul este: 1. Clientul consumă produse/servicii, iar consumul se înregistrează în portofel. 2. Consumul se acumulează în portofelul virtual. 3. Generezi facturi pentru valorile consumate din portofelele virtuale. 4. Facturile generate apar în pagina **Facturi portofele virtuale**. :::hint{type="warning"} **Facturarea nu este automată!** Trebuie să [inițiezi manual procesul de facturare](docId\:auxlzfsT0mBDQyr0meLFV), ori de câte ori ai nevoie, conform politicilor companiei tale. ::: Urmează acești pași pentru a accesa pagina **Facturi** **portofele virtuale**: ::::WorkflowBlock :::WorkflowBlockItem Accesează **CRM & Loyalty** cu un utilizator care are drepturi de a accesa aplicația. ::: :::WorkflowBlockItem Alege compania pentru care dorești să faci modificări. ::: :::WorkflowBlockItem În pagina principală a aplicației, deschide meniul **Portofele virtuale** și selectează opțiunea de meniu **Facturi portofele virtuale**. ::: :::WorkflowBlockItem În pagina **Facturi portofele virtuale** poți [căuta, filtra și descărca](docId\:auxlzfsT0mBDQyr0meLFV) facturile generate pentru consumurile realizate prin portofelele virtuale ale clienților (persoane fizice sau juridice). Tot aici poți iniția procesul de [generare a facturilor](docId\:auxlzfsT0mBDQyr0meLFV) pe baza tranzacțiilor înregistrate pe portofele. ![Pagina Facturi portofele virtuale](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/W7BAalrRFvBBt_sydhFnq_image.png "Pagina Facturi portofele virtuale") ::: :::: :::hint{type="warning"} Asigură-te că ai [serii de facturare](docId\:HXsZeAY9Dog4AuAQABjtT) configurate înainte de a genera facturi! ::: :::ExpandableHeading{isOpen="true"} # Caută, filtrează și descarcă facturi În pagina **Facturi portofele virtuale** găsești lista facturilor generate deja pentru clienții persoane fizice sau juridice. Această listă include detalii despre numărul facturii, data emiterii, beneficiar, CUI/CNP, categoria din care face parte beneficiarul, valoarea totală a facturii și valoarea TVA. ![Filtrare după tip și categorii beneficiar](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/zxi02mNEa6Eccp6UXaQmn_image.png "Filtrare după tip și categorii beneficiar") Poți **filtra** pentru a afișa facturile emise pentru clienții de tip persoane fizice (contacte) sau persoane juridice (companii); ulterior, poți rafina filtrarea după categoria contactului, respectiv a companiei. **Caută** :FontAwesome[]{icon="fa-solid fa-magnifying-glass"} o factură generată după numărul facturii, după numele sau categoria contactului, precum și după numele sau categoria companiei. Alternativ, apasă butonul :FontAwesome[]{icon="fa-solid fa-angle-down"} din caseta de căutare pentru a efectua o căutare avansată după mai multe criterii în același timp. ![Caută facturi generate](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/buJvFVh_z3HOgg9-sJi0u_image.png "Caută facturi generate") Pentru **descărcarea facturilor generate** pe dispozitivul tău ai următoarele opțiuni: - **Descărcare individuală** – în dreptul facturii dorite, apasă butonul **Descarcă factura** :FontAwesome[]{icon="fa-solid fa-arrow-down"} din coloana **Acțiuni** ![Descarcă pe rând câte o factură](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/d9cEs3QwMoviG5TgGP1xx_image.png "Descarcă pe rând câte o factură") - **Descărcare multiplă** – bifează una sau mai multe mai multe facturi și apasă butonul **Descarcă facturi selectate** ![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/gVR5YIEvCD2kHp93UND0l_image.png) Facturile sunt descărcate automat pe dispozitivul tău, unde le poți deschide pentru a le consulta/tipări. ![Exemplu de factură generată pentru consumul de pe un portofel virtual](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/RKTR1dS8leP6PaUF-TwiZ_image.png "Exemplu de factură generată pentru consumul de pe un portofel virtual") ::: ::::::ExpandableHeading{isOpen="true"} # Generează facturi Urmează pașii de mai jos pentru a genera facturi aferente consumului pe portofelele virtuale ale contactelor sau companiilor din sistem: :::::WorkflowBlock :::WorkflowBlockItem În pagina **Facturi portofele virtuale**, apasă butonul **Generează facturi **pentru a deschide pagina de generare. ![Apasă butonul Generează facturi](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/G3jnM3M21ucLgunHgT3O9_image.png "Apasă butonul Generează facturi") ::: :::WorkflowBlockItem În pagina **Generare facturi portofel virtual**, decizi pentru ce clienți se vor genera facturi pe baza consumurilor din portofele. Întâi selectează **tipul beneficiarilor** (persoane fizice - contacte sau persoane juridice - companii), iar opțional alege categoriile de clienți. ![Pagina Generare facturi portofel virtual](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/6a4pwUUC73iPpcF6oYBR-_image.png "Pagina Generare facturi portofel virtual") ::: :::WorkflowBlockItem Pentru **generarea facturilor **ai următoarele opțiuni: - Generează facturi **individual** pentru câte un client, apăsând butonul **Generează factură** din coloana **Acțiuni**. ![Generează facturi individual](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/gL2bHrO7gI79V5xPu2foG_image.png "Generează facturi individual") - Generează facturi **multiple** pentru mai mulți clienți, **bifând** clienții doriți și apăsând butonul **Generează facturi selectate.** ![Generează facturi multiple](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/kFXeqPZrRhx6e33iFbhBt_image.png "Generează facturi multiple") - **Generează toate facturile** pentru clienții de tipul și categoriile alese, apăsând butonul **Generează toate facturile.** ![Generează toate facturile pentru clienții de tipul și categoriile alese](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/dVEF5ClhVurJs-r1BGsG2_image.png "Generează toate facturile pentru clienții de tipul și categoriile alese") ::: ::::WorkflowBlockItem Sistemul generează facturile aferente clienților selectați și te anunță la terminarea operațiunii. :::hint{type="warning"} Sistemul generează facturi doar pentru clienții care au efectuat cumpărături pe portofelul virtual la o dată ulterioară emiterii facturii anterioare. ::: :::: ::::WorkflowBlockItem Apasă butonul **Înapoi **pentru a ajunge în pagina **Facturi portofele virtuale, **unde regăsești facturile generate. ![Apasă butonul Înapoi pentru a ajunge în pagina Facturi portofele virtuale](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/1fhyqD9YjNyzSWWJe5RvG_image.png "Apasă butonul Înapoi pentru a ajunge în pagina Facturi portofele virtuale") :::hint{type="info"} Nu uita să filtrezi lista de facturi în funcție de tipul de beneficiar dorit. ![Facturile generate sunt afișate în lista de facturi](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/J7_MjZb5tzd1fIb6abzdo_image.png "Facturile generate sunt afișate în lista de facturi") ::: :::: ::::: :::::: ::::ExpandableHeading{isOpen="true"} # Transmite facturile către SPV ANAF prin eFactura Facturile generate pentru portofelele virtuale pot fi transmise către sistemul **eFactura (SPV ANAF)** dacă ai activat modulul [Expressoft eFactura](docId\:y6UzNrIaR0dMhYKb9GDfg). Facturile generate sunt preluate automat în modulul **Expressoft eFactura**, unde le regăsești în pagina **Încarcă în SPV.** De acolo, poți [transmite manual facturile](docId\:mOrRcxXlmCUEQo9VYzZ8b) în SPV ANAF sau poți descărca fișierele `xml` corespunzătoare facturilor dorite. ![Încarcă facturile în SPV ANAF](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/r1SE2vC-DDzHJ9H-jpyYQ_image.png "Încarcă facturile în SPV ANAF") Dacă toate datele fiscale ale beneficiarilor sunt corecte și complete, facturile generate pentru portofele virtuale vor fi trimise în **SPV ANAF**. :::hint{type="warning"} - Verifică activarea modulului eFactura înainte de generarea facturilor. - Asigură-te că datele fiscale ale beneficiarilor (CUI/CNP) sunt corecte și complete. - Monitorizează starea transmiterii în SPV. ::: ::::