--- title: Glosar slug: glosar icon: 🔠 createdAt: 2026-03-16T07:22:15.843Z --- Glosarul Expressoft conține definițiile termenilor utilizați în aplicațiile ecosistemului Expressoft și în documentația oficială. Acești termeni sunt întâlniți frecvent în aplicațiile POS, MyBusiness, Master Cloud și CRM & Loyalty, precum și în procesele operaționale din industria HoReCa. Termenii sunt ordonați alfabetic și includ, acolo unde este relevant, aplicația în care sunt utilizați. *** # Index alfabetic [A](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [B](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [C](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [D](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [E](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [F](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [G](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [I](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [K](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [L](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [M](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [N](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [O](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [P](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [R](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [S](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [T](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [U](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [V](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) • [Z](docId\:wYwCIaI4blV11kh-hXAby) # A ### AMEF Aparat de marcat electronic fiscal - denumirea legală a caselor de marcat conectate la sistemul fiscal. **Context:** POS ### Ambalaj Articol special care reprezintă recipientul sau containerul unui produs, uneori returnabil prin sistemul SGR și cu preț de vânzare propriu. **Context:** MyBusiness ### ANAF Agenția Națională de Administrare Fiscală, instituția care administrează SPV, eFactura și SAF-T. **Context:** eFactura ### Anulare articole din comandă Eliminarea unui articol dintr-o comandă înainte ca aceasta să fie trimisă spre pregătire în bucătărie sau bar. **Context:** POS ### API Interfață tehnică pentru schimbul automat de date între Expressoft și sisteme externe. **Context:** Integrations ### Aprovizionare Procesul de achiziție și introducere a produselor în stocul gestiunii. **Context:** Master Cloud ### Arhivă fiscală Arhivă electronică pentru bonuri, facturi și rapoarte fiscale emise de sistem. **Context:** POS ### Aviz de însoțire Document utilizat pentru transportul sau transferul produselor între gestiuni sau locații. **Context:** Master Cloud # B ### Bacșiș Sumă suplimentară acordată de client peste valoarea notei de plată, înregistrată separat în POS. Termen consacrat în engleză: **tips**. Context: POS, MyBusiness ### Balanță stocuri Raport care afișează mișcările și soldul stocurilor pe perioadă. **Context:** Master Cloud ### Bon fiscal Document fiscal emis de POS pentru înregistrarea legală a unei tranzacții. **Context:** POS # C ### Call center Centru de preluare a apelurilor pentru comenzi. Profil POS pentru introducerea comenzilor primite telefonic. **Context:** MyBusiness, POS ### Categorie clienți Grup de clienți utilizat pentru segmentare, fidelizare sau aplicarea regulilor comerciale. **Context:** CRM & Loyalty ### Categorie articole Grupare de articole utilizată pentru organizarea meniurilor și raportarea vânzărilor. **Context:** MyBusiness ### Centru de venit Categorie contabilă utilizată pentru maparea vânzărilor POS către sisteme PMS sau ERP. **Context:** Integrations, MyBusiness ### Certificat digital calificat Certificat electronic emis de un furnizor autorizat, folosit pentru autentificarea companiei în SPV și autorizarea aplicației eFactura. **Context:** eFactura ### CRM & Loyalty Modul pentru administrarea clienților, istoricul interacțiunilor și programele de fidelizare. **Context:** CRM & Loyalty ### Grup POS Structură organizatorică din MyBusiness care grupează stații de lucru și saloane dintr-o locație, folosită pentru închideri zilnice și rapoarte Z separate pe unitate. **Context:** MyBusiness, POS ### Consum Operațiune de scădere din stoc a materiilor prime utilizate. **Context:** Master Cloud ### Cont deschis Sold virtual al clientului utilizat pentru acumularea sau utilizarea creditului disponibil. Portofel virtual. **Context:** CRM & Loyalty ### Cost mediu Valoarea medie de achiziție a unui produs, recalculată după fiecare intrare în stoc. **Context:** Master Cloud # D ### Delivery / Livrare Flux operațional pentru gestionarea comenzilor livrate la domiciliu. Denumirea unui profil predefinit în MyBusiness. **Context:** POS, MyBusiness ### Desfacere Proces operațional prin care produsele sunt utilizate, vândute sau transformate. **Context:** Master Cloud ### Discount Reducere aplicată prețului produselor sau comenzilor conform regulilor comerciale. **Context:** POS ### Document fiscal Document financiar emis pentru înregistrarea oficială a unei tranzacții comerciale. **Context:** POS ### Document de reglare Document utilizat pentru corectarea diferențelor de stoc sau de valori. **Context:** Master Cloud # E ### Ecosistem Expressoft Suita de aplicații integrate utilizate pentru gestionarea afacerilor HoReCa. ### eFactura Sistemul național ANAF pentru transmiterea și validarea facturilor electronice. **Context:** eFactura ### Ecuson Card fizic sau identificator digital utilizat pentru identificarea clientului. **Context:** CRM & Loyalty ### EMA Asistentul virtual Expressoft din noua generație de aplicații, care răspunde la întrebări pe baza documentației oficiale. **Context:** toate aplicațiile (noua generație) ### Export contabil Transfer automat al documentelor financiare către sisteme contabile sau ERP. **Context:** Integrations # F ### Factură Document fiscal emis pentru tranzacții comerciale între companii sau persoane juridice. **Context:** POS, eFactura, Master Cloud ### Factură storno Factură emisă pentru anularea totală sau parțială a unei facturi existente. **Context:** eFactura, Master Cloud ### Fiscal POS Componentă software care gestionează comunicarea POS cu aparatul fiscal. **Context:** POS ### Fișă magazie Raport detaliat care afișează istoricul mișcărilor unui produs în stoc. **Context:** Master Cloud ### Food cost Procentul din prețul de vânzare al unei rețete reprezentat de costul ingredientelor. **Context:** Master Cloud # G ### Gestiune Locație logică sau fizică unde sunt stocate produse sau materii prime. **Context:** MyBusiness, Master Cloud # I ### Integrare Conectare tehnică între Expressoft și alte aplicații sau servicii externe. **Context:** Integrations ### Integrare POS–Master–MyBusiness Fluxul automat de date între vânzări, stocuri și configurări **Context:** POS, MyBusiness, Master ### Interfață Componentă software care permite schimbul automat de date între sisteme. **Context:** Integrations ### Intrare Operațiune de introducere manuală sau automată a produselor în stoc. **Context:** Master Cloud ### Intrări eFactura Documente de achiziție importate automat din sistemul național eFactura. **Context:** Master Cloud ### Inventar Proces de verificare și reconciliere între stocul fizic și stocul înregistrat. **Context:** Master Cloud # K ### KDS Ecran digital din bucătărie pentru afișarea comenzilor primite din POS. Kitchen Display Screen. **Context:** POS # L ### Locație Unitate operațională gestionată în sistem, precum restaurant, bar sau hotel. **Context:** MyBusiness ### Lot Identificator utilizat pentru trasabilitatea produselor și materiilor prime în stoc. **Context:** Master Cloud # M ### Manager de tură Atribut al unui rol de securitate care marchează responsabilități suplimentare de gestionare a turei. **Context:** MyBusiness ### Marjă Diferența dintre prețul de vânzare și costul unei rețete, exprimată valoric sau procentual. **Context:** Master Cloud ### Master Cloud Aplicația Expressoft pentru managementul stocurilor, gestiunilor și rețetelor. **Context:** Master Cloud ### Meniu Structură organizată a articolelor disponibile pentru comandă în POS. **Context:** MyBusiness ### Mișcare de stoc Orice operațiune care modifică cantitatea produselor dintr-o gestiune. **Context:** Master Cloud ### MyBusiness Aplicația pentru administrarea articolelor, locațiilor și configurațiilor operaționale. **Context:** MyBusiness ### Modul fiscal Componentă de configurare care gestionează comunicarea dintre MyBusiness și casele de marcat/aparatele fiscale. **Context:** MyBusiness, POS ### mPOS Versiune mobilă a aplicației POS utilizată pe dispozitive portabile pentru introducerea comenzilor. **Context:** POS # N ### NIR Notă de intrare-recepție. Document de recepție utilizat pentru înregistrarea intrării mărfurilor în stoc. **Context:** Master Cloud ### Notă de plată Document generat în POS care conține articolele comandate și totalul de plată. **Context:** POS ### Notă de predare-restituire Document generat în urma modificărilor de preț de vânzare pentru articolele aflate în stoc. **Context:** Master Cloud # O ### Operator POS Utilizator autorizat care introduce comenzi și procesează plăți în POS. **Context:** POS # P ### Pachet (combo) Tip special de articol în MyBusiness care grupează mai multe produse la un preț de vânzare special. **Context:** MyBusiness, POS ### Patch Actualizare software minoră care include corecții de erori sau îmbunătățiri. **Context:** Platform ### Platform Aplicația centrală pentru acces și administrare utilizatori, companii și locații. **Context:** Platform ### PMS Sistem hotelier integrat cu POS pentru gestionarea serviciilor și facturării. Property Management System. **Context:** Integrations ### Portofel virtual Cont de debit centralizat pentru gestionarea limitelor de credit și a tranzacțiilor unui client. **Context:** CRM & Loyalty ### POS Aplicația Expressoft pentru introducerea comenzilor, procesarea plăților și emiterea bonurilor. **Context:** POS ### Preluare vânzări din POS Funcție de sincronizare automată a vânzărilor din POS către Master Cloud. **Context:** MyBusiness, Master Cloud, POS ### Preț de achiziție Prețul la care un produs este cumpărat de la furnizor. **Context:** Master Cloud ### Preț de vânzare Prețul final configurat pentru comercializarea unui articol către client. **Context:** MyBusiness ### Procesare comandă Fluxul complet de introducere, transmitere și finalizare a unei comenzi. **Context:** POS ### Producție Proces de transformare a materiilor prime în produse finite pe bază de rețetă. **Context:** Master Cloud ### Profil POS Configurație care definește modul de funcționare al unei stații POS. **Context:** MyBusiness ### Promoție Regulă comercială care oferă reduceri sau beneficii în anumite condiții. **Context:** CRM & Loyalty ### Propunere de dezvoltare (CR) Solicitare de funcționalitate nouă sau de modificare de comportament al aplicațiilor, depusă de un partener. **Context:** Platform, Suport ### Puncte bonus Puncte acordate automat clienților pentru achiziții, utilizabile ulterior ca metodă de plată. **Context:** CRM & Loyalty # R ### Raport Document generat automat care sintetizează date operaționale sau financiare. **Context:** MyBusiness, Master Cloud, POS ### Raport X Raport fiscal intermediar emis fără închiderea zilei fiscale. **Context:** POS ### Raport Z Raport fiscal emis la închiderea zilnică a activității aparatului fiscal. **Context:** POS ### Reglare economică Operațiune de ajustare valorică a stocului fără modificarea cantității fizice. **Context:** Master Cloud ### Rețetă Structură care definește ingredientele și cantitățile necesare preparării unui articol. **Context:** MyBusiness, Master Cloud # S ### SAF-T Fișier XML standard utilizat pentru raportarea fiscală electronică către ANAF. Standard Audit File for Tax. **Context:** Master Cloud ### Salon Spațiu dintr-o locație care generează venituri (interior, terasă, bar, piscină), configurat pentru fluxul de comenzi. **Context:** MyBusiness, POS ### Secție Imprimantă dintr-o zonă de producție care primește comenzile trimise din POS. **Context:** POS ### Segmentare clienți Gruparea contactelor după comportamentul de cumpărare, pentru campanii personalizate. **Context:** CRM & Loyalty ### Self Order Sistem prin care clienții își introduc singuri comenzile pe kiosk sau aplicații. **Context:** POS ### SGR Sistem național de garanție-returnare pentru ambalaje reciclabile. **Context:** POS, MyBusiness ### SPV Platforma ANAF utilizată pentru transmiterea documentelor fiscale electronice. **Context:** eFactura ### Stație POS Dispozitiv sau terminal pe care rulează aplicația POS. **Context:** POS ### Stoc Cantitatea disponibilă dintr-un produs sau ingredient într-o gestiune. **Context:** Master Cloud ### Stoc minim Cantitatea-prag sub care un produs generează o alertă de reaprovizionare. **Context:** Master Cloud ### Storno Operațiune financiară utilizată pentru anularea unui document fiscal existent. **Context:** POS, eFactura, Master Cloud # T ### Token (autentificare SPV) Token emis de SPV ANAF pe baza certificatului digital, valabil 90 de zile. **Context:** eFactura ### Token (consum în aplicațiile Expressoft) Unitate de măsură a consumului lunar de resurse incluse în pachetul de licențiere activ, contorizată separat pentru vânzări, documente și integrări API în aplicațiile Expressoft. **Context:** Platform ### Topping Adaos opțional asociat unui produs la vânzare. **Context:** MyBusiness, POS ### Transfer de stoc Mutarea articolelor între două gestiuni în cadrul aceleiași locații. **Context:** Master Cloud ### Transformare Operațiune de conversie a unui produs în alt produs sau formă. **Context:** Master Cloud ### Trasabilitate Capacitatea de a urmări originea și istoricul unui articol sau lot în sistem. **Context:** Master Cloud ### TVA Taxa pe valoare adăugată aplicată articolelor și serviciilor conform legislației fiscale. **Context:** Platform # U ### Unitate de măsură Unitate utilizată pentru definirea cantității unui articol, precum bucată sau kilogram. **Context:** Master Cloud ### Upselling (Vânzare suplimentară) Grup de setări la nivel de produs pentru opțiuni suplimentare la vânzare. **Context:** MyBusiness, POS ### Utilizator Persoană autorizată care accesează și utilizează aplicațiile Expressoft. **Context:** Platform # V ### Voidare Anularea unui articol dintr-o comandă după ce a fost trimisă spre pregătire, inclusiv după ce articolul a ajuns la client. **Context:** POS ### Voucher / Cupon de reducere Cupon sau credit valoric utilizat pentru plata totală sau parțială a comenzilor. **Context:** CRM & Loyalty # Z ### Zi fiscală Intervalul de activitate al aparatului fiscal, închis prin raportul Z. **Context:** POS