---
title: Închiderea de zi (Night Audit)
slug: inchiderea-de-zi-night-audit
docTags: 
createdAt: 2026-08-12T00:00:00.000Z
---

Procedura de închidere zilnică (End of Day) — de la verificarea rapoartelor, la arhivare și rezolvarea erorilor frecvente.

## Procedura de Night Audit

Închiderea de zi (End of Day) consolidează rapoartele, arhivează informațiile, acumulează statisticile, încarcă tarifele de cameră și schimbă data hotelului.

:::hint{type="warning"}
Verifică House Account-urile pentru Lost Calls și Reception Phones — soldurile trebuie să fie zero la finalul zilei.
:::

### I. Din modulul Reports/Day, listează

1. **Cash List** — verificarea și numărarea numerarului.
2. **Payment List** — verificarea plăților, cu notarea cursurilor EUR și USD din ziua respectivă.

Din modulul **Reports/Report**:

3. **Arrangement** — verificarea tarifelor de cameră.
4. **Arrival Report** și **Departs Report**, pentru ziua de închidere — cu ID „Night" și parola „Night2000".

### II. Din meniul Management, execută

1. **Database Backup**.
2. **Room Posting** — încarcă ocuparea nopții pentru fiecare cameră.
3. **End of Day** — verifică înregistrările din cele patru ferestre afișate: **Not Checked In Banquets and Group Master**, **Not Checked-In Reservations**, **Not Checked-Out** și **Open Folios**; modifică sau închide, după caz.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/CyiCwp3vv3jBlJEmYOAcA_medallion-night-audit-01.png)

Apasă **EXIT** la finalizare.

:::hint{type="danger"}
NICIODATĂ nu executa procedura End of Day de două ori.
:::

### III. Pentru ziua precedentă, listează din Report/Day

1. **Daily Management Report**
2. **eDaily Payment Summary**
3. **eDaily Revenue Summary**
4. **sDaily Hotel Activity**

Listează raportul de mic dejun pentru restaurant, din **Reports/Report → Movement List 2**. Generează rapoartele de sosiri/plecări pentru ziua următoare — pentru recepție, și **Arrival/Stopover/Departure**, pentru housekeeping. Actualizează cursurile valutare, dacă e nevoie.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/eu-gJhlsBIpGbJ-cosuIH_medallion-night-audit-02.png)

## Eroare de arhivare la închiderea de zi

Eroarea apare cu mesajul: „No primary key value for foreign key Accounts\_ownerid in table..".

![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/0MGMKYzZeo1bUnlSAx4sX_medallion-night-audit-eroare-arhivare-01.png)

### Rezolvare nivel 1

1. Accesează **Admin Module → Archive / Archive Configuration**.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/4eT30fR9uqWw66P88zT65_medallion-night-audit-eroare-arhivare-02.png)

![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/8P7usvpmpg2zgjPEoigKP_medallion-night-audit-eroare-arhivare-03.png)

2. Debifează **Allow archiving**, lăsând celelalte câmpuri neschimbate (Guests, Group Masters etc.).

![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/Lb_4_vu7CqK4gJUOPY_bu_medallion-night-audit-eroare-arhivare-04.png)

3. Salvează cu **OK**.
4. Execută **End of Day**.
5. Escaladează incidentul la nivelul 2.

### Rezolvare nivel 2 (a doua zi)

1. Obține cel mai recent backup al bazei de date de pe `nas.tcnet.ro`.
2. Reactivează arhivarea și testează **End of Day** în mediul de test.
3. Dacă funcționează, reactivează pentru client.
4. Dacă nu funcționează, verifică versiunea Medallion (minim 1047.04.300.19) și programează o actualizare, înainte de a reactiva arhivarea.

### Depanare avansată (dacă actualizarea nu rezolvă)

1. Activează logul la nivelul motorului bazei de date.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/0hz4egxz5Hoi0CDkZbn8w_medallion-night-audit-eroare-arhivare-05.png)

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/rYMTx2ZVd5rzZfpfVf9vZ_medallion-night-audit-eroare-arhivare-06.png" size="60" isUploading="false" width="482" height="524" darkWidth="482" darkHeight="524" showCaption="false"}

2. Rulează EOD, așteaptă eroarea și apasă **OK**.
3. Caută în fișierul de log textul „ACCOUNTS\_OWNERID".
4. Găsește linia precedentă care conține „call INSERT\_ACCOUNT", pentru a identifica detaliile rezervării.
5. Folosește Interactive SQL pentru interogarea: `SELECT * FROM "Admin"."PERSON" where id=[person_id]`.
6. Notează **RESERVID**, apoi interoghează: `SELECT * FROM "Admin"."RESERVE" where id=[reservid]`.
7. Astfel afli numele oaspetelui, perioada rezervării și numărul rezervării.

**Rezolvare finală:** deschide rezervarea identificată în Medallion. De regulă, simpla deschidere și închidere a rezervării rezolvă problema. Dacă rezervările sunt partajate, șterge profilul problematic din **Reservation/Profile**, cu funcția de ștergere.

## Închidere de zi făcută de două ori

### Dacă funcția Reopen este activă

Accesează **Management → End of Day**. Dacă funcția **Reopen** este activă, apasă **Reopen** pentru a reface ultima zi închisă.

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/RNlVNNhMUXEqmtABqT9nA_medallion-night-audit-dubla-inchidere-01.png" size="80" isUploading="false" width="772" height="514" darkWidth="772" darkHeight="514" showCaption="false"}

:::hint{type="warning"}
Această funcție necesită să nu se fi produs nicio operațiune (rezervări sau tranzacții) între cele două închideri.
:::

### Dacă funcția Reopen este inactivă — Opțiunea 1 (recomandată)

Sari peste următoarea închidere și ajustează manual camerele:

1. Fă check-out-urile și corectează sejururile facturate în plus pentru ultima noapte.
2. Procesează check-in-urile începând de la data greșită, cu postări suplimentare (Room + Breakfast).

### Dacă funcția Reopen este inactivă — Opțiunea 2

Solicită o operațiune de **Database Restore**. Această procedură nu face parte din termenii standard ai contractului de suport și implică costuri adiționale. Obține aprobare înainte de a escalada la nivelul 2 pentru restaurare.

## Mesaj „EOD in progress"

Pentru a elimina flagul CloseOut din setările Admin:

1. Accesează **Admin Medallion → Configuration**.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/hDxIezAHWPLR9gx9rzNrl_medallion-night-audit-eod-progress-01.png)

2. Accesează **Configuration → Release Closeout flag**.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/vjyG96gfr-bcI-X6FoUjI_medallion-night-audit-eod-progress-02.png)

3. Confirmă acțiunea, selectând **Yes**.

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/jk77QlB8mnxMvdXL6h7FU_medallion-night-audit-eod-progress-03.png" size="60" isUploading="false" width="568" height="352" darkWidth="568" darkHeight="352" showCaption="false"}