--- title: Instrumente slug: instrumente createdAt: 2026-08-25T08:43:40.988Z --- Modulul **Instrumente** grupează setările generale ale stației de lucru și utilitățile care nu au legătură directă cu preluarea comenzilor: limba aplicației, imprimanta fiscală, sincronizarea cu serverul, contactul cu suportul Expressoft, magazinul virtual și accesul la sertarul de numerar. Din același modul administrezi și produsele rămase fără stoc. ::::WorkflowBlock :::WorkflowBlockItem Loghează-te în **Expressoft POS** cu un utilizator care are drepturi de acces la acest modul. ::: :::WorkflowBlockItem Din fereastra principală a profilului, apasă butonul **Instrumente**. ::: :::: ## Submodulele disponibile Modulul **Instrumente** conține următoarele submodule: - [Șoferi](docId\:qsktKgF-b8Nwydez3gjeh) (specific **Livrare**) — gestionarea șoferilor care livrează comenzile. - [Produse fără stoc](docId\:KUE8FCdPnaQMVVI2SDL4x) — retragerea și reintroducerea produselor la vânzare pe baza stocului, după ingredient sau individual, plus lista **Produse modificate**. - [Setări generale](docId\:lTUv2ZCHImNsaDkXx-tPc) — limba aplicației, disponibilitatea imprimantei fiscale/casei de marcat, optimizarea bazei de date și informații despre versiune și licență. - [Sincronizare](docId\:lTUv2ZCHImNsaDkXx-tPc) — actualizarea manuală a datelor cu serverul. - [Suport](docId\:lTUv2ZCHImNsaDkXx-tPc) — contactul cu departamentul de suport Expressoft și accesul la Expressoft Viewer. - [Magazin Expressoft](#) — link către magazinul virtual Expressoft. - ****[Administrare mPOS](docId\:lTUv2ZCHImNsaDkXx-tPc) (specific **Restaurant**) — descărcarea și configurarea aplicației mobile, plus gestiunea dispozitivelor conectate. - [Sertar](docId\:lTUv2ZCHImNsaDkXx-tPc) — accesul la Fondul de sertar/Rulaj, atunci când nu lucrezi cu ture. ## Setări generale ### Limba aplicației Setezi aici limba în care rulează **Expressoft POS** pe stația respectivă. Variantele disponibile momentan sunt: Engleză, Română, Greacă, Spaniolă, Rusă și Ucraineană. :::hint{type="warning"} Pentru ca modificarea limbii să aibă efect, trebuie să repornești aplicația. ::: ### Imprimanta fiscală și casa de marcat Tot din **Instrumente** vezi disponibilitatea imprimantei fiscale și a casei de marcat: - Comutator gri — imprimanta/casa de marcat sunt indisponibile momentan. - Comutator verde — imprimanta/casa de marcat sunt disponibile. ### Optimizarea bazei de date Apasă butonul **Start** ca să pornești manual optimizarea bazei de date. ### Versiune și noutăți Vezi aici informații despre versiunea curentă și versiunea anterioară a aplicației. Apasă butonul dreptunghiular pentru a vedea documentul cu noutățile versiunilor lansate. ### Despre Expressoft Apasă butonul **Despre Expressoft** ca să deschizi o fereastră cu informații complete despre licența instalată: - versiunea actuală - distribuitorul aplicației - profilurile instalate - data activării și data de expirare a licenței - informații despre memoria și sistemul de operare al computerului folosit Din aceeași fereastră ai la dispoziție butoanele **Dezinstalare licență** și **Actualizare licență**. ## Sincronizare Sincronizarea actualizează datele pe server ca urmare a modificărilor făcute în aplicație. De exemplu, dacă modifici un preț în **MyBusiness**, modificarea se reflectă și în **Expressoft POS** după sincronizare. Dacă ai nevoie de o actualizare urgentă a datelor, faci o sincronizare manuală din submodulul **Sincronizare**: 1. Accesează submodulul **Sincronizare**. 2. Apasă butonul **Sincronizează acum**. 3. Confirmă acțiunea — apasă butonul **Acceptă**. 4. Așteaptă finalizarea tuturor sesiunilor de sincronizare. 5. Repornește aplicația, ca sesiunile de sincronizare să își facă efectul. ## Suport Din submodulul **Suport** contactezi departamentul de suport Expressoft și accesezi informațiile despre **Expressoft Viewer**, aplicația de control la distanță. ### Contactarea departamentului de suport Departamentul de suport poate fi contactat la numărul de **telefon 021 9900**, afișat în partea stângă a ferestrei, prin **WhatsApp** la numărul **+40 742 200 700**, sau prin **email** la [support@expressoft.ro](mailto\:support@expressoft.ro), cu butonul din partea dreaptă. Pentru a trimite un email către departamentul de suport: 1. Apasă butonul **Trimite e-mail suport**. 2. Scrie mesajul, în fereastra care se deschide. 3. Dacă vrei să atașezi fișiere, apasă butonul **Încarcă fișiere**, selectează fișierul și apasă **Acceptă**. Repetă pasul pentru fiecare fișier pe care vrei să îl atașezi. 4. Apasă butonul **Trimite**. :::hint{type="warning"} Dimensiunea maximă a unui fișier atașat este 1024 Kb. ::: ### Expressoft Viewer **Expressoft Viewer** permite departamentului de suport Expressoft să controleze de la distanță sistemul tău — o soluție rapidă atunci când ai nevoie de suport imediat, iar deplasarea unui Account Manager e imposibilă sau ar dura prea mult. Pentru a permite accesul la sistemul tău, oferă personalului de la Suport ID-ul tău **Expressoft Viewer**. ## Administrare mPOS :::BlockQuote Specific profilului **Restaurant** ::: Submodulul **Administrare mPOS** îți permite să descarci și să configurezi aplicația mobilă **mPOS**, și să gestionezi dispozitivele mobile pe care s-a făcut Check-In. ### Descărcarea aplicației mobile 1. Accesează **Instrumente** → **Administrare mPOS**. 2. Accesează tab-ul **Links**. 3. Scanează codul QR din dreptul opțiunii **Descarcă mPOS** și instalează aplicația. :::hint{type="info"} Ai nevoie de un cititor de coduri QR instalat pe telefon. ::: ### Configurarea aplicației mobile 1. Accesează **Instrumente** → **Administrare mPOS**. 2. Accesează tab-ul **Links**. 3. Scanează codul QR din dreptul opțiunii **Configurează mPOS**. :::hint{type="info"} Scanezi acest cod de fiecare dată când se deschide un Z nou, sau dacă s-a făcut deja Check-Out pentru dispozitiv. Tot din acest cod QR poți verifica și compatibilitatea dintre versiunea POS și versiunea **mPOS** instalată. ::: ### Gestiunea dispozitivelor 1. Accesează **Instrumente** → **Administrare mPOS**. 2. Accesează tab-ul **Dispozitive**. 3. Apasă butonul **CheckOut**, pentru a face Check-Out pe dispozitivul mobil dorit. Fereastra **Dispozitive** îți arată și numărul total de credite, plus cele disponibile. ## Sertar Submodulul **Sertar** îți dă acces la Fondul de sertar/Rulaj — banii introduși în casa de marcat la deschiderea de zi, ca rest pentru clienți, și scoși din casă înainte de generarea raportului Z. Fondul se resetează automat la închiderea Z-ului. :::hint{type="info"} Accesezi acest submodul doar dacă nu lucrezi cu ture. Dacă lucrezi cu ture, introduci sau retragi bani din sertar din modulul **Rapoarte**, la [Închiderea de zi și de tură](docId:1weapD2HPBuNgk3-RW957). ::: ## Magazin Expressoft [https://expressoft.ro/shop/](https://expressoft.ro/shop/) este un link extern către magazinul virtual găzduit de site-ul Expressoft. Din magazinul virtual poți cumpăra echipamente hardware, servicii, precum și o gamă variată de componente și consumabile.