--- title: Rezervări și profiluri slug: rezervari-si-profiluri docTags: createdAt: 2026-08-12T00:00:00.000Z --- Completează datele fiscale ale oaspeților, adaugă profiluri multiple pe rezervare, gestionează profilurile duplicate, Black List și rezervările fără cameră alocată. ## Completare CNP, serie și cod fiscal în profilul rezervării Profilul de oaspete din Medallion are nevoie de câmpurile completate corect pentru exportul facturii standard: - **Tax Code** — CNP-ul oaspetelui. - **Legal Document** — seria și numărul actului de identitate. - Pentru companii/agenții: introdu codul fiscal în câmpul **Code/Ind.Code/Tax**. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/C45RgemNMebamYiwreNmT_medallion-rezervari-cnp-01.png) ## Adăugare profile multiple în rezervare 1. Accesează secțiunea **Guest/Company**. 2. Selectează **New**, în partea de jos a interfeței. 3. Completează informațiile de profil pentru a doua persoană, în fereastra deschisă. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/9Bg4CtylurXCfiqKjasvS_medallion-rezervari-profile-multiple-01.png) Dacă vrei să împarți cheltuielile de cazare între cele două profiluri/oaspeți, accesează opțiunea **Payment configuration**. ## Gruparea profilurilor duplicate Profilurile din Medallion nu pot fi șterse, pentru că conțin informații despre sejururile oaspeților, care s-ar pierde. Dacă ai profiluri duplicate pentru același oaspete, le poți grupa sub profilul corect, cu funcția **Merge**. 1. Accesează meniul **Profiles → Guests**. 2. Selectează toate profilurile duplicate ale oaspetelui. 3. Dă click dreapta pentru a accesa funcția **Merge**. 4. Selectează profilul pe care îl consideri corect. 5. Aplică gruparea. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/x5aIus-hqUqd5wE6pmxxC_medallion-rezervari-profile-duplicate-01.png) După finalizare, rezervările din toate celelalte profiluri se adaugă la profilul selectat, care rămâne singurul profil existent după grupare. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/k4kx3KJl1IU9HjWaLKpHA_medallion-rezervari-profile-duplicate-02.png) ## Adăugare profil în Black List Înainte de a adăuga un oaspete în Black List, configurează lista din **Admin Medallion → Hotel Information → Market Segment and Source of Business → Market Segment → Main**. Dacă nu există configurată, folosește butonul **Add**, din dreapta jos, pentru a o crea. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/FicKkk1Gok6paWsHj2iIu_medallion-rezervari-black-list-01.png) ![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/bbxxarMeTgvLdG6I5Hhv__medallion-rezervari-black-list-02.png) ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/U_b8w-8c9HWJWMFhnxjxt_medallion-rezervari-black-list-03.png" size="80" isUploading="false" width="499" height="596" darkWidth="499" darkHeight="596" showCaption="false"} După configurare, poți adăuga un client în Black List direct din rezervarea lui. La următoarea tentativă de rezervare a clientului, apare un mesaj de avertizare. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/Xc2Km_t52HxIrSqG-dXx3_medallion-rezervari-black-list-04.png" size="60" isUploading="false" width="458" height="284" darkWidth="458" darkHeight="284" showCaption="false"} :::hint{type="warning"} Trebuie să folosești profilul din istoricul clientului. Dacă se creează un profil nou pentru el, trebuie adăugat din nou în Black List. Lista Black List se actualizează după procesul de închidere de zi (night audit). ::: ## Adăugare cod de naționalitate Dacă raportul turistic pe naționalități (Arrival Nationality) nu are codurile de naționalitate completate, adaugă codul de țară din **Admin Medallion → Hotel Information → Nationality**. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/1f2sdWtMT75Cn93dQGPIV_medallion-rezervari-nationalitate-01.png) :::hint{type="info"} Modificările devin active de la data actualizării, înainte. Rapoartele istorice rămân neschimbate. Codurile trebuie să fie exclusiv numerice. ::: ## Rezervări fără cameră alocată (Unallocated) Pentru a scoate un număr de cameră de pe o rezervare și a o face „unallocated": 1. Accesează rezervarea și deschide ecranul **Move**. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/-asoTMniFvYtKyZkC3ln1_medallion-rezervari-unallocated-01.png" size="60" isUploading="false" width="394" height="648" darkWidth="394" darkHeight="648" showCaption="false"} 2. Debifează câmpul **Allocated** și salvează cu **OK**. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/oBfo_GLNuOen26Ujk5aWg_medallion-rezervari-unallocated-02.png" size="70" isUploading="false" width="568" height="530" darkWidth="568" darkHeight="530" showCaption="false"} 3. Opțional, poți modifica datele de sosire/plecare sau tipul de cameră (**Room Type**) în același pas — salvează fiecare modificare cu **OK**. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/ckZFemsd5S0VxCKwHLi22_medallion-rezervari-unallocated-03.png" size="70" isUploading="false" width="573" height="544" darkWidth="573" darkHeight="544" showCaption="false"} 4. După debifare, ecranul se actualizează corespunzător — salvează din nou cu **OK**. 5. Rezervările fără cameră alocată apar în secțiunea **Unallocated**. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/HBHZeWcsCbFSgM8veyDQv_medallion-rezervari-unallocated-04.png) ## Adăugare Reason 1. Accesează **Admin Medallion → Configuration → Hotel Information → Reason**, tab nou. 2. Adaugă motivul nou (ex. „Forța Majoră"). 3. Selectează departamentele în care trebuie să apară acest motiv. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZsTvi6BBvFJZusGnMjy-N/dU0rssHPpk823UGSwM2kE_medallion-rezervari-reason-01.png)