---
title: Rezervări
slug: rezervari
docTags: 
createdAt: 2026-08-21T10:47:42.447Z
---

Modulul **Rezervări** îți arată rezervările deja făcute și îți dă posibilitatea să creezi rezervări noi, pentru saloanele cu servire la masă.

::::WorkflowBlock
:::WorkflowBlockItem
Loghează-te în **Expressoft POS** cu un utilizator care are drepturi de acces la acest modul.
:::

:::WorkflowBlockItem
Din fereastra principală a profilului, apasă butonul **Rezervări**.
:::
::::

## Fereastra principală

Fereastra principală a modulului îți arată:

- **Filtrul de căutare** — cauți după oricare dintre câmpurile din lista de rezervări.
- **Filtrul de perioadă** — ieri, azi, mâine, peste două săptămâni, săptămâna aceasta, săptămâna viitoare, luna aceasta, luna viitoare.
- **Filtrul de status**:
  - **Noi** — rezervare nouă.
  - **Confirmate** — rezervare făcută online și confirmată.
  - **Neonorate** — clientul nu s-a prezentat (rezervarea se anulează automat, în funcție de setarea din **MyBusiness**).
  - **Anulate** — clientul a anunțat că nu mai ajunge, iar rezervarea a fost anulată manual.
  - **Închise** — clientul s-a prezentat, a consumat, a plătit și a părăsit locația.
  - **Active** — clientul s-a prezentat, iar rezervarea a fost deschisă.

Apasă butonul **Caută** pentru a vedea lista de rezervări, în funcție de filtrele setate.

Lista de rezervări îți arată, pentru fiecare rezervare:

- **Numărul rezervării** — apasă-l pentru a vedea detaliile rezervării.
- **Locație**
- **Salon**
- **Data rezervării**
- **Ora rezervării**
- **Numele clientului**
- **Numărul de persoane**
- **Tip salon** — Fumători/Nefumători
- **Numărul mesei**
- **Tipul rezervării** — Offline sau Online (rezervare făcută de client, direct pe site)
- **Numărul de telefon** alocat rezervării
- **Statusul rezervării**

Apasă butonul **Raport** pentru a salva și tipări raportul de rezervări, în funcție de filtrele aplicate.

## Adăugare Rezervare

Pentru a adăuga o rezervare:

1. Accesează modulul **Rezervări** și apasă butonul **Rezervare nouă**.
2. Caută disponibilitatea — completează Data, Ora de început, Ora de sfârșit (completată automat, în funcție de durata implicită setată în **MyBusiness**, dar o poți modifica) și Numărul de persoane.
3. Apasă **Caută**.
4. Alege, în funcție de preferința clientului, ora din dreptul salonului dorit.

:::hint{type="info"}
Aplicația îți recomandă cel mai potrivit interval, colorând în galben și verde celulele recomandate, în funcție de filtrele aplicate.
:::

5. Caută și selectează clientul, apoi apasă **Acceptă**.

:::hint{type="info"}
Dacă clientul nu există în sistem, adaugă-l cu butonul **Adaugă client** și completează datele de identificare.
:::

6. Opțional, completează informații suplimentare — de exemplu, în câmpul **Comentarii**.

Sistemul alocă automat masa/mesele necesare rezervării. Dacă nu vrei alocarea automată, apasă butonul dedicat din câmpul **Masă**, pentru selecție manuală.

### Selectare manuală mese

Selectează mesele dorite; când numărul de persoane e acoperit, apasă **Acceptă**.

:::hint{type="info"}
Pentru a deselecta o masă, apasă din nou pe ea. Mesele selectate sunt evidențiate cu albastru deschis; la deselectare, devin verzi. Câmpurile **Locuri alocate** și **Locuri de alocat** se actualizează automat, în funcție de mesele selectate.
:::

### Selectare automată mese

Pentru alocare automată, nu apăsa butonul de selecție manuală din câmpul **Masă** — apasă direct **Acceptă**. În fereastra care se deschide, alege:

- **Alocare mese** — sistemul alocă automat mesele necesare.
- **Fără mese** — rezervarea se face fără mese alocate.

:::hint{type="warning"}
O rezervare **Fără mese** rămâne vizibilă în fereastra principală a modulului — când clientul ajunge în locație, modifică rezervarea și atribuie-i mese.
:::

## Modificare rezervare

1. Accesează modulul **Rezervări** și caută rezervarea.
2. Apasă butonul cu numărul rezervării, pentru a o deschide.
3. Apasă butonul din câmpul **Locație** pentru a verifica disponibilitatea, dacă e nevoie. Dacă rezervarea inițială a fost făcută fără alocare de mese, selectează mesele dorite.
4. Pentru a schimba doar clientul, apasă **Editează client**, selectează alt client și apasă **Acceptă**.
5. Apasă **Acceptă** pentru a salva modificările.

## Anulare rezervare

1. Accesează modulul **Rezervări** și caută rezervarea.
2. Apasă butonul cu numărul rezervării, pentru a o deschide.
3. Apasă **Anulează**.
4. Apasă **Acceptă** pentru a confirma.

## Rezervările pe hartă — Salon-Mese

La nivel de salon, mesele rezervate sunt evidențiate cu culori distincte, în funcție de statusul rezervării:

- Mese cu rezervare **„În așteptare”** — clientul nu a ajuns încă în locație. Pe aceste mese vezi ora rezervării și numele clientului.
- Mese cu **rezervare activă** — clientul a ajuns și a comandat.

:::hint{type="info"}
Intervalul de timp în care o rezervare devine vizibilă pe hartă, înainte de ora rezervării, se setează din **MyBusiness**.
:::

Pe o masă cu rezervare „În așteptare”, ai două opțiuni:

- **Deschiderea rezervării** — clientul a ajuns în locație.
- **Deschiderea mesei** — folosești masa pentru alt client, dacă intervalul de timp permite; rezervarea rămâne valabilă.

Pentru detalii despre planul restaurantului și legendă, vezi [Harta de mese și saloane](docId\:bnUtnPpbTgK1s3HiEG9e1).