Butoane de acțiuni
Zona butoanelor de acțiuni grupează acțiunile pe care le poți aplica pe nota de plată curentă: transferuri, void, reduceri și celelalte forme de fidelizare, mesaje la secție, împărțirea notei pe scaune și altele.
Butoanele de acțiuni disponibile pentru profilul Restaurant sunt: Transfer, Verifică promoții, Void, Adaugă, Articol la cerere, Modifică ordine servire, Bacșiș, CUI beneficiar pe Bon fiscal, Fidelizare, Mesaje, Cumulează, Caută, Împarte nota, Persoane, Așteaptă/Lansează.
În funcție de setările din MyBusiness, e posibil ca doar o parte din aceste butoane să fie vizibile. Dacă sunt setate ca vizibile mai mult de 6 butoane, folosește Extinde/Restrânge pentru a naviga lista. La extinderea listei, Zona de Articole/Categorii/Subcategorii/Pachete și Zona de desemnare a Felurilor de servire se ascund temporar.
Transfer
Butonul Transfer transferă articole selectate pe altă masă — care poate aparține altui utilizator sau altui salon. Transferul are o masă sursă (de pe care se transferă articolele) și o masă destinație.
- Selectează articolele care urmează să fie transferate.
- Apasă Transfer, apoi Acceptă.
- Selectează salonul/masa pe care se transferă articolele — masa sursă e evidențiată cu mov, ca să nu creeze confuzie.
- După transfer, alege masa pe care vrei să continui lucrul.
Articolele care fac parte dintr-o promoție nu pot fi transferate separat. Dacă nota de pe masa sursă are o reducere pe subtotal, reducerea se șterge după transfer.
Verifică promoții
Butonul Verifică promoții verifică promoțiile la care s-ar putea încadra comanda, îți permite să alegi promoția optimă din cele afișate și să reevaluezi o promoție deja aplicată. Promoțiile activate de anumite articole/servicii sunt evidențiate sub numele promoției; promoția selectată se aplică automat.
Promoțiile se aplică automat, fără să mai accesezi Verifică promoții, dacă în MyBusiness e setată aplicarea automată și se întrunesc toate condițiile (vezi Zona de marcaj).
Pentru a reevalua o promoție deja aplicată:
- Apasă Verifică promoții.
- Selectează tab-ul Reevaluare promoții.
- Selectează noua promoție.
- Aplică promoția selectată — articolele primite anterior ca beneficiu pot fi voidate, după caz. În fereastra de marcaj apare noua promoție aplicată.
Selectarea unei noi promoții anulează promoția/promoțiile anterioare.
Void
Butonul Void renunță la articole marcate sau le voidează, indiferent dacă au fost trimise sau nu la secție/imprimantă.
- Dacă articolele nu au fost trimise la secție, acțiunea e o Renunțare.
- Dacă articolele au fost deja trimise la secție, acțiunea e o Voidare.
- Din lista articolelor marcate, selectează articolul/articolele de voidat.
- Apasă Void.
- În fereastra de confirmare, apasă Acceptă (pentru renunțare, apasă Renunță). Dacă utilizatorul logat nu are dreptul de voidare, e nevoie să se autentifice un operator cu acest drept.
- Selectează motivul acțiunii de Void. Pentru a renunța, apasă Închide.
Serviciile/articolele voidate sunt eliminate din lista articolelor marcate.
Dacă în MyBusiness, la Configurare→ POS & Echipamente → Setări POS → Ecran bucătărie (KDS), e debifată opțiunea Permite modificări (void) asupra comenzilor preluate, articolele deja luate în preparare pe Kitchen Screen nu mai pot fi voidate.
Adaugă
Butonul Adaugă dublează o selecție de articole deja marcate.
- Selectează articolele care trebuie dublate.
- Apasă Adaugă.
Articol la cerere
Un Articol la cerere e un articol cerut de client, care nu e configurat în sistemul de marcaj, dar pentru care ai ingredientele necesare configurării.
- Apasă Articol la cerere.
- Completează denumirea articolului nou creat, secția (imprimanta) către care se trimite, prețul cu TVA și cota de TVA.
- Apasă Acceptă. Pentru a renunța, apasă Închide.
Articolul e adăugat în fereastra de marcaj — dacă e ultimul adăugat, îi poți modifica cantitatea.
Modulul Rapoarte are un raport dedicat Articol la cerere, cu situația articolelor de acest tip comandate.
Modifică ordine servire
Butonul Modifică ordine servire modifică rapid ordinea de servire pentru o selecție de articole netrimise încă la secție.
- Selectează articolele.
- Apasă Modifică ordine servire.
- Selectează ordinea de servire.
Bacșiș
Butonul Bacșiș înregistrează bacșișul încasat, printr-o tranzacție nouă.
- Apasă Bacșiș.
- Introdu sau modifică valoarea bacșișului încasat.
- Apasă Acceptă.
Nu poți înregistra un Bacșiș având articole în lista de marcaj — aplicația arată eroarea „Bacșișul nu poate fi înregistrat având articole în lista de marcaj”.
Pentru Bacșiș se emite bon fiscal separat, cu TVA zero. Tranzacția de Bacșiș nu include articole, și nu se aplică reduceri sau alte forme de fidelizare pe ea.
CUI beneficiar pe Bon fiscal
Acest buton setează detaliile fiscale (Compania și Codul Fiscal) care apar pe bonul fiscal.
Dacă nu ai un client selectat, sau clientul selectat nu e Contact principal ori Delegat principal al unei companii, completezi manual, în fereastra Detalii fiscale, numele companiei la câmpul Beneficiar și detaliile fiscale în câmpul dedicat, apoi apeși Acceptă. Pentru a renunța, apasă Închide.
Dacă clientul selectat e Contact principal sau Delegat principal al unei companii, detaliile companiei/companiilor apar în partea dreaptă a ferestrei — bifează detaliile pe care vrei să le folosești, iar acestea se încarcă automat în câmpurile din partea stângă. Nu e obligatoriu să folosești detaliile companiei pentru care contactul e Contact principal sau Delegat principal — poți introduce manual alte detalii în câmpurile din stânga, peste cele completate automat.
Validarea Codului Fiscal al unei companii
Pe baza unei licențe achiziționate de la departamentul de vânzări Expressoft, poți verifica detaliile unei companii după Codul Fiscal (CIF): statusul companiei (activă/inactivă), numele, atributul fiscal, numărul de ordine la Registrul Comerțului și detaliile de contact.
Completează câmpul Cod fiscal și apasă Validează Cod fiscal. Dacă un CUI a fost validat, informațiile companiei nu mai pot fi editate. Dacă nu s-au găsit rezultate, introduci manual informațiile companiei.
Poți valida maximum 10 CUI-uri la nivel de locație (CUI-urile greșite nu sunt cuantificate).
Fidelizare
Butonul Fidelizare îți dă acces la toate formele de fidelizare pe care le poți oferi clienților: Reducere, Preț special, Cupon de reducere, Card cadou, Puncte bonus, Avansuri.
Fidelizările sunt tratate ca reduceri acordate notei și trebuie aplicate înainte de efectuarea plății. Aici se aplică și majorările.
Reducere
Reducerea e o formă de fidelizare, tratată ca reducere pe notă — se aplică înainte de plată. Poate fi acordată: pe articol, pe subtotal, pe categorii de articole sau pe o selecție de articole. Reducerile/majorările pot fi procentuale sau valorice.
Dacă există o limită de procent maxim ce poate fi aplicat manual, aplicația arată o atenționare la introducerea valorii de Reducere/Majorare.
Butonul Șterge reduceri anulează toate reducerile acordate manual pe notă — folosește-l cu atenție.
Preț special
Articolele/serviciile din Expressoft POS sunt atribuite unor liste de preț — un articol poate avea prețuri diferite pe fiecare listă. Un salon are o listă de prețuri standard, plus alte liste de vânzare disponibile pentru acest tip de fidelizare.
- Selectează articolul/articolele.
- Apasă Fidelizare, apoi Preț special.
- Se deschide fereastra cu toate categoriile de prețuri de vânzare — sunt afișate alfabetic, iar categoria principală e marcată [Implicit].
- Selectează categoria de preț dorită (sau apasă Închide, pentru a renunța).
- În fereastra de confirmare, apasă Acceptă.
Cupon de reducere
Cupoanele de reducere sunt bonuri valorice pentru o reducere parțială sau totală pe notă — ca și Reducerea, Punctele bonus sau Cardurile cadou, se tratează ca reduceri aplicate notei, înainte de plată.
- Apasă Fidelizare, apoi Cupon de reducere.
- Introdu codul cuponului în fereastra de validare.
- Dacă cuponul e valid, se aplică automat reducerea pe subtotal.
Dacă cuponul nu poate fi validat (perioadă expirată, numărul maxim de utilizări depășit, cod invalid, cupon asociat altui contact, sau altă reducere/promoție deja aplicată), aplicația arată un mesaj de avertizare — apasă Acceptă și repetă procesul.
Dacă cuponul e asociat unui client, după introducerea codului clientul se asociază automat notei. Dacă e asociat mai multor clienți, se deschide fereastra de selecție a clientului.
Card cadou
Cardurile cadou sunt bonuri valorice pe care clienții le pot achiziționa (prin plată) și oferi cadou. La emitere, se generează automat un cod — deținătorul cardului îl poate folosi pentru a plăti parțial sau total o notă.
Cardurile cadou se folosesc o singură dată, împreună cu orice altă formă de reducere. Valoarea articolelor achiziționate trebuie să fie cel puțin egală cu valoarea cardului — diferența (dacă articolele valorează mai mult) se achită cu altă formă de plată.
Puncte bonus
Punctele bonus sunt o fidelizare tratată ca reducere pe notă, aplicată înainte de plată — disponibilă doar pentru notele asociate unui client (vezi Atribuirea notei unui client) care are puncte bonus disponibile.
- Din fereastra de marcaj, apasă Fidelizare, apoi Puncte Bonus.
- Dacă nu există un client asociat notei, trebuie să îl asociezi mai întâi.
- Dacă există un client, dar fără puncte bonus, aplicația te avertizează — apasă Acceptă pentru a reveni în fereastra de marcaj.
- Dacă există un client cu puncte bonus disponibile, se deschide fereastra Puncte Bonus, cu: total puncte disponibile și valoarea lor, suma de plată (calculată doar din articolele fără altă reducere sau promoție), puncte utilizate și valoarea lor (completate implicit cu maximul utilizabil), puncte rămase și valoarea lor.
- Selectează câte puncte bonus vrei să folosești — apasă caseta Puncte utilizate, introdu valoarea și apasă Acceptă.
- Apasă Acceptă.
Valoarea punctelor bonus se aplică în fereastra de marcaj ca reducere pe subtotal; diferența de plată se achită cu orice formă de plată disponibilă. Punctele bonus câștigate apar pe monitor după plată și închiderea notei.
Avansuri
Avansurile sunt plăți anticipate ale clienților pentru articole/servicii pe care le vor achita integral în viitor — valorice (asociate sau nu unor articole) sau pentru alimentarea unui cont de client.
Avansurile necesită asocierea notei cu un client.
Tipuri de avansuri: Alimentare portofel virtual client/companie, Înregistrare avans, Returnare avans.
Mesaje
Butonul Mesaje trimite un mesaj la secție.
- Apasă Mesaje — se deschide fereastra de mesaje.
- Bifează secția sau ecranul Kitchen Screen către care trimiți mesajul.
- Selectează un mesaj din lista prestabilită, sau apasă Mesaj custom pentru a scrie unul propriu, apoi Acceptă.
- Apasă Trimite mesaje (sau Închide, pentru a renunța).
Mesajele trimise apar direct pe ecranele Kitchen Screen (KS) ale secțiilor bifate — vizibile imediat pentru echipa din bucătărie. Mesajele disponibile în listă se configurează din MyBusiness → Configurări → Mesaje secție.
Cumulează
Butonul Cumulează cumulează toate notele deschise pe aceeași masă. E disponibil doar dacă există note multiple pe cel puțin o masă.
- Apasă Cumulează.
- Apasă Acceptă — toate notele se cumulează.
Caută
Butonul Caută caută un articol în lista de articole.
- Apasă Caută.
- Introdu minimum 3 caractere din textul căutat. Poți filtra după: Cod, Denumire, Unitate de măsură, Preț de vânzare sau Categorie articol.
- Din lista de rezultate, alege articolul/serviciul — dublu-click pe el, sau selectează-l și apasă Acceptă.
Împarte nota
Butonul Împarte nota separă comenzile pe scaune — rezultă note multiple pe aceeași masă, câte una pe scaun.
- Apasă Împarte nota.
- Selectează scaunul pentru care vrei o notă distinctă (sau apasă Selectează tot pentru a separa toate comenzile, cu o notă distinctă pe fiecare scaun).
Poți marca pe fiecare notă în parte, iar notele se plătesc separat, în orice ordine. Masa se închide doar după plata integrală a tuturor notelor. În cazuri excepționale, le poți cumula ulterior într-o singură notă — vezi Cumulează.
Persoane
Butonul Persoane setează sau modifică numărul de persoane la masă — chiar dacă a fost setat deja la deschiderea mesei.
- Apasă Persoane.
- Introdu numărul de persoane și apasă Acceptă.
Așteaptă / Lansează
Butonul Așteaptă întârzie trimiterea la secție a unor articole selectate. Articolele ajung la secție când apeși Lansează (activ doar când există cel puțin un articol „în așteptare”).
Pentru a trece articole „în așteptare”:
- Selectează articolele.
- Apasă Așteaptă.
- Apasă Acceptă.
Pentru a trimite la secție articolele „în așteptare”:
- Selectează articolele aflate „în așteptare”.
- Apasă Lansează.
- Apasă Acceptă.