Centralizator comenzi
Centralizator comenzi este un ecran dedicat gestionării în timp real a tuturor comenzilor active, indiferent de profilul din care provin — Restaurant, Livrare (Delivery) sau platforme externe de livrare (Glovo, Wolt, Bolt).
Centralizator comenzi e un ecran separat, disponibil pe profilul dedicat Ecran gestionare comenzi. Îl accesezi pe o stație de lucru configurată special pentru afișarea centralizată a comenzilor.
Accesează Expressoft POS și selectează profilul Ecran gestionare comenzi.
Alege opțiunea Ecran gestionare comenzi.
Selectează modul de lucru Fără afișaj client.
Grila de comenzi
Comenzile apar automat în grilă, fără să fie nevoie de refresh manual. Grila e organizată în coloane și rânduri, configurabile din MyBusiness → Configurare → Stații de lucru → Centralizator comenzi.
Dacă numărul comenzilor active depășește capacitatea grilei, derulezi vertical pentru a vedea restul comenzilor.
Stările vizuale ale comenzilor
Fiecare card din grilă are una dintre următoarele stări:
- În așteptare (Gri) — comanda a fost plasată și așteaptă să fie preluată de bucătar.
- Întârziat (Roșu) — timpul de alertă configurat în MyBusiness a expirat, indiferent dacă bucătarul a început sau nu pregătirea. Acționează imediat.
- În pregătire (Portocaliu) — bucătarul a început pregătirea; felurile finalizate devin verzi pe rând.
- Gata de ridicare (Albastru) — toate felurile sunt pregătite; comanda poate fi ridicată.
Informații afișate pe card
Informațiile de pe card diferă în funcție de profilul din care vine comanda:
- Restaurant — numărul mesei, secția, numele ospătarului, salonul.
- Glovo / Wolt / Bolt — numărul comenzii din platforma de livrare, insigna platformei.
- Livrare (Delivery) — numărul comenzii (valoarea din stânga caracterului ); include subprofilurile Quickservice, Dine In și Takeaway.
Ecranul de detalii comandă
Apeși pe orice card din grilă pentru a deschide ecranul de detalii al comenzii respective. Aici vezi:
- Articolele finalizate de bucătar — apar cu verde.
- Articolele anulate (voidate) — nu mai apar în listă.
- Articolele întârziate — apar cu roșu.
Butonul RIDICAT / GATA e activ doar când comanda e în starea Gata de ridicare și elimină comanda din centralizator la apăsare.
Butonul Închide din centralizator te întoarce la ecranul intermediar de selecție a modului de lucru, nu la ecranul principal al aplicației POS.
Beneficiile centralizatorului:
- Vezi dintr-o privire starea fiecărei comenzi active, fără să întrebi sau să cauți.
- Identifici instant comenzile întârziate și intervii înainte ca experiența clientului să aibă de suferit.
- Urmărești progresul pregătirii articol cu articol, direct din ecranul de detalii.
- Gestionezi simultan comenzi din Restaurant, Livrare (Delivery) și platforme externe (Glovo, Wolt, Bolt), dintr-un singur loc.
- Elimini comenzile finalizate cu o singură atingere, prin butonul RIDICAT / GATA.
Dacă imprimanta stației pe care e instalat centralizatorul e configurată în MyBusiness → Configurare → Stații de lucru → grupul Facturi → secțiunea Facturi și setări de plată, câmpul Ordin de informații, aplicația poate tipări automat informațiile detaliate ale comenzii la apăsarea butonului RIDICAT / GATA, pentru comenzile de tip ridicare.