Închiderea de zi (Night Audit)

procedura de închidere zilnică (end of day) — de la verificarea rapoartelor, la arhivare și rezolvarea erorilor frecvente procedura de night audit închiderea de zi (end of day) consolidează rapoartele, arhivează informațiile, acumulează statisticile, încarcă tarifele de cameră și schimbă data hotelului verifică house account urile pentru lost calls și reception phones — soldurile trebuie să fie zero la finalul zilei i din modulul reports/day, listează cash list — verificarea și numărarea numerarului payment list — verificarea plăților, cu notarea cursurilor eur și usd din ziua respectivă din modulul reports/report arrangement — verificarea tarifelor de cameră arrival report și departs report , pentru ziua de închidere — cu id „night" și parola „night2000" ii din meniul management, execută database backup room posting — încarcă ocuparea nopții pentru fiecare cameră end of day — verifică înregistrările din cele patru ferestre afișate not checked in banquets and group master , not checked in reservations , not checked out și open folios ; modifică sau închide, după caz apasă exit la finalizare niciodată nu executa procedura end of day de două ori iii pentru ziua precedentă, listează din report/day daily management report edaily payment summary edaily revenue summary sdaily hotel activity listează raportul de mic dejun pentru restaurant, din reports/report → movement list 2 generează rapoartele de sosiri/plecări pentru ziua următoare — pentru recepție, și arrival/stopover/departure , pentru housekeeping actualizează cursurile valutare, dacă e nevoie eroare de arhivare la închiderea de zi eroarea apare cu mesajul „no primary key value for foreign key accounts ownerid in table " rezolvare nivel 1 accesează admin module → archive / archive configuration debifează allow archiving , lăsând celelalte câmpuri neschimbate (guests, group masters etc ) salvează cu ok execută end of day escaladează incidentul la nivelul 2 rezolvare nivel 2 (a doua zi) obține cel mai recent backup al bazei de date de pe nas tcnet ro reactivează arhivarea și testează end of day în mediul de test dacă funcționează, reactivează pentru client dacă nu funcționează, verifică versiunea medallion (minim 1047 04 300 19) și programează o actualizare, înainte de a reactiva arhivarea depanare avansată (dacă actualizarea nu rezolvă) activează logul la nivelul motorului bazei de date rulează eod, așteaptă eroarea și apasă ok caută în fișierul de log textul „accounts ownerid" găsește linia precedentă care conține „call insert account", pentru a identifica detaliile rezervării folosește interactive sql pentru interogarea select from "admin" "person" where id=\[person id] notează reservid , apoi interoghează select from "admin" "reserve" where id=\[reservid] astfel afli numele oaspetelui, perioada rezervării și numărul rezervării rezolvare finală deschide rezervarea identificată în medallion de regulă, simpla deschidere și închidere a rezervării rezolvă problema dacă rezervările sunt partajate, șterge profilul problematic din reservation/profile , cu funcția de ștergere închidere de zi făcută de două ori dacă funcția reopen este activă accesează management → end of day dacă funcția reopen este activă, apasă reopen pentru a reface ultima zi închisă această funcție necesită să nu se fi produs nicio operațiune (rezervări sau tranzacții) între cele două închideri dacă funcția reopen este inactivă — opțiunea 1 (recomandată) sari peste următoarea închidere și ajustează manual camerele fă check out urile și corectează sejururile facturate în plus pentru ultima noapte procesează check in urile începând de la data greșită, cu postări suplimentare (room + breakfast) dacă funcția reopen este inactivă — opțiunea 2 solicită o operațiune de database restore această procedură nu face parte din termenii standard ai contractului de suport și implică costuri adiționale obține aprobare înainte de a escalada la nivelul 2 pentru restaurare mesaj „eod in progress" pentru a elimina flagul closeout din setările admin accesează admin medallion → configuration accesează configuration → release closeout flag confirmă acțiunea, selectând yes