Întrebări frecvente Master Cloud

pentru detalii despre licențiere și prețuri, contactează departamentul de vânzări expressoft mailto\ sales\@expressoft ro 🏠 despre master cloud ce este master cloud? master cloud este noua aplicație expressoft de gestiune a stocurilor care funcționează direct într un browser de internet permite administrarea aprovizionării, desfacerilor, inventarului și documentelor comerciale fără instalare locală care este diferența dintre master cloud și master desktop? master cloud – acces online, de pe orice dispozitiv, fără infrastructură locală master desktop – instalare și licențiere locală master cloud oferă flexibilitate, acces remote și scalabilitate mai bună cui i se adresează master cloud? master cloud este conceput pentru afaceri care au nevoie de control rapid și clar asupra stocurilor și documentelor comerciale soluția este potrivită pentru 🍽️ restaurante și cafenele gestionarea aprovizionării, producției și consumurilor, cu vizibilitate clară asupra stocurilor și costurilor 🏨 hoteluri și unități horeca complexe administrarea stocurilor pentru restaurante, baruri, bucătării și servicii auxiliare, într un sistem centralizat 🛍️ retail și magazine specializate controlul intrărilor de marfă, inventarelor și transferurilor de stoc între locații 🏢 companii cu mai multe locații acces unificat la date și operațiuni din toate punctele de lucru, fără dependență de infrastructură locală cum încep să folosesc master cloud? pentru activare, configurare și detalii despre licențiere, contactează departamentul de vânzări expressoft mailto\ sales\@expressoft ro 🔑 acces și utilizare trebuie să instalez ceva pe calculator? nu master cloud funcționează direct în browser (chrome), accesând contul tău expressoft și selectând aplicația master cloud , fără instalare de aplicații sau configurări speciale pe calculator pe ce dispozitive pot folosi aplicația? master cloud poate fi accesat de pe orice calculator sau dispozitiv cu browser și conexiune la internet (laptop, desktop, tabletă, telefon) , cu autentificare securizată pentru operațiuni de inventariere există și o aplicație mobilă dedicată pot accesa aplicația din mai multe locații? da poți accesa master cloud de oriunde, iar datele sunt sincronizate în timp real cum încep să folosesc master cloud? primești acces la ecosistemul expressoft te autentifici în contul expressoft configurezi locațiile și gestiunile (în mybusiness) adaugi articole și parteneri începi operarea documentelor pot continua să folosesc master desktop? da master desktop rămâne disponibil pentru utilizatorii existenți master cloud reprezintă însă evoluția platformei , cu beneficii importante în flexibilitate, acces și actualizări ⚡ funcționalități principale ce operațiuni pot face în master cloud? master cloud permite gestionarea completă a stocurilor intrări de marfă (nir) transferuri de stoc consumuri producție transformări inventar documente de reglare toate aceste operațiuni pot fi create, editate și stornate direct din browser pot gestiona mai multe locații? da aplicația permite administrarea mai multor locații, cu vizibilitate centralizată și control individual pot urmări stocurile în timp real? da stocurile sunt actualizate automat pe baza documentelor operate pot face transferuri între locații? da transferurile sunt complet trasabile și actualizează automat stocurile cum funcționează inventarierea? creezi o sesiune de inventar introduci cantitățile constatate sistemul calculează diferențele generezi documentele de ajustare 🔗 integrare se integrează cu alte aplicații expressoft? da master cloud este complet integrat cu aplicațiile din ecosistemul expressoft ( mybusiness, pos, mpos, crm & loyalty, self order, integrations, efactura ), permițând sincronizarea automată a datelor 🚚 migrare și implementare se preiau documentele din master desktop în master cloud? nu documentele existente în master desktop nu sunt migrate în master cloud acestea rămân disponibile doar în master desktop pentru consultare mai pot accesa documentele vechi după migrare? da vei avea în continuare acces la master desktop pentru vizualizarea documentelor istorice consultarea rapoartelor pot introduce documente noi în master desktop după migrare? nu după migrare, toate operațiunile trebuie realizate exclusiv în master cloud ce se întâmplă cu stocurile la migrare? stocurile nu sunt transferate automat în master cloud este necesar să le introduci manual, printr un document de intrare sau un import de stocuri inițiale operat din master cloud > setări > import cum trebuie să procedez înainte de migrare? în master desktop , recomandăm realizarea unui inventar faptic complet verificarea și corectarea diferențelor de stoc cum inițializez stocurile în master cloud? după migrare creezi un document de intrare sau un import de stocuri inițiale operat din master cloud > setări > import introduci stocurile rezultate în urma inventarului acestea vor deveni baza pentru operarea în master cloud unde voi lucra după migrare? toate operațiunile noi vor fi realizate în master cloud mai folosesc master desktop? da, dar doar pentru consultarea istoricului vizualizarea rapoartelor vechi 🔒 securitate și date datele mele sunt în siguranță? da master cloud utilizează infrastructură cloud securizată , cu mecanisme moderne de protecție a datelor și acces bazat pe permisiuni cine are acces la date? accesul este controlat pe bază de utilizatori și roluri cu permisiuni granulare, definite în aplicația mybusiness 🖥️ tehnic și performanță am nevoie de internet? da master cloud funcționează exclusiv online ce se întâmplă dacă nu am internet? aplicația nu poate fi utilizată fără conexiune la internet după reconectare, lucrul poate fi reluat fără pierdere de date ce browser este recomandat? recomandăm utilizarea celor mai recente versiuni de google chrome cum actualizez versiunea aplicației master cloud? actualizarea versiunii master cloud se face centralizat din expressoft platform docid\ lupqzqfzkpregsctj5mnx , unde utilizatorul cu rol de proprietar poate actualiza toate aplicațiile din contul expressoft la cea mai recentă versiune ✨ beneficii de ce să folosesc master cloud? master cloud este construit pentru a simplifica activitatea zilnică atât pentru operatorii care lucrează cu stocurile, cât și pentru managerii care urmăresc performanța și controlul operațional acces de oriunde, în orice moment fără instalări sau infrastructură locală date actualizate în timp real integrare cu ecosistemul expressoft scalabilitate pentru business uri în creștere 🎧 suport ce suport oferă expressoft? migrare la cerere dacă faci deja parte din ecosistemul expressoft, migrarea poate fi implementată la cererea ta, la momentul considerat oportun de către tine ghiduri de utilizare, filmări și instrucțiuni pas cu pas direct în aplicație am pregătit documentație detaliată pentru a facilita tranziția la noul master cloud răspunsuri direct în aplicație asistentul virtual ema îți răspunde rapid la orice întrebare legată de operarea în ecosistemul expressoft, direct în paginile aplicațiilor, folosind documentația oficială expressoft asistență personalizată echipa noastră este pregătită să te sprijine în adaptarea la noua soluție prezentări dedicate recomandăm participarea la prezentările și sesiunile de training online dedicate master cloud suport tehnic echipa noastră de suport mailto\ support\@expressoft ro este disponibilă în intervalul orar contractat pentru a te asista în această tranziție cum pot primi ajutor? contactează echipa de suport prin oricare din mijloacele whatsapp https //wa me/+40742200700 telefon +40 21 9900 email mailto\ support\@expressoft ro tichet de suport https //support expressoft ro/support/tickets/new ➡️ aprovizionare care e diferența dintre intrări și intrări efactura? ambele generează nir uri (note de intrare recepție) și actualizează stocurile, dar sursa documentului diferă intrări efactura procesează facturile primite electronic prin spv anaf — antetul și articolele sunt precompletate automat din factură, tu asociezi articolele furnizorului cu articolele interne și selectezi gestiunile intrări se folosește pentru documente primite fizic (factură pe hârtie, aviz de expediție, bon fiscal, borderou de achiziție etc ) sau când nu folosești modulul efactura toate datele se introduc manual nir urile finalizate din ambele module sunt vizibile împreună în pagina intrări docid 4ifmghtdvaewqi4ngtcpf cum adaug un nir manual? în master cloud, accesează aprovizionare > intrări și apasă creează nir alege tipul documentului sursă (factură, aviz de expediție, bon fiscal, borderou de achiziție etc ), completează antetul cu furnizorul, numărul documentului și datele aferente, adaugă articolele cu cantitățile și prețurile, apoi apasă finalizează poți salva documentul ca ciornă oricând și reveni la el ulterior stocurile nu se modifică până la finalizare cum procesez o factură primită prin efactura? accesează meniul intrări efactura facturile descărcate din spv sunt listate automat apasă butonul din dreptul unei facturi cu starea neimportat verifică antetul precompletat, asociază articolele furnizorului cu articolele interne, alege gestiunile, apoi apasă finalizează nir nu poți finaliza nir ul cât timp există linii neasociate (marcate cu roșu) asocierile se salvează permanent; la facturile viitoare de la același furnizor, sistemul le aplică automat cum actualizez lista facturilor din efactura, pentru a genera nir uri pentru ele? facturile se descarcă automat din spv o dată pe zi dacă ai nevoie de facturi mai recente, apasă butonul descarcă facturile din spv din colțul drept jos al paginii intrări efactura un articol de pe factura primită nu se regăsește în baza mea de date ce fac? în pagina facturii primite, apasă eticheta articol neasociat din dreptul liniei respective în fereastra de asociere poți fie să selectezi un articol existent din nomenclatorul intern, fie să adaugi unul nou direct din acel dialog apăsând adaugă articol nou completează ulterior detaliile complete ale articolului în mybusiness cum returnez articole la un furnizor printr un nir? adaugă articolul de returnat docid 4ifmghtdvaewqi4ngtcpf într un nir și introdu cantitatea cu semn negativ sistemul îți cere să selectezi lotul din care se face returul poți returna din mai multe loturi adăugând articolul pe linii separate, câte o linie per lot nu poți finaliza un retur dacă există un inventar deschis pe gestiunea respectivă salvează nir ul ca ciornă , închide inventarul, apoi finalizează nir ul nu pot finaliza nir ul pentru că factura conține produse care nu fac obiectul gestiunii mele ce fac? dacă o factură conține articole pe care nu vrei sau nu poți să le recepționezi (ex servicii, produse care nu aparțin gestiunii tale sau articole facturate greșit), ai două opțiuni opțiunea 1 elimină linia din nir în master cloud > intrări efactura , deschide factura respectivă și bifează linia sau liniile pe care nu vrei să le recepționezi apasă butonul elimină articolele selectate sistemul setează cantitatea recepționată la zero și recalculează totalul apasă finalizează nir și confirmă discrepanța în fereastra de avertizare apăsând da, finalizează dacă ai eliminat articole, furnizorul trebuie să îți emită o factură de retur pentru cantitățile nerecepționate introdu factura de retur în aprovizionare > intrări când o primești opțiunea 2 asociază linia cu un articol generic care nu afectează stocul dacă nu vrei să generezi discrepanțe față de factură, asociază liniile respective cu un articol de tip serviciu sau un articol generic definit în prealabil în mybusiness (un articol care nu scade stoc) astfel, linia este procesată, nir ul poate fi finalizat, iar stocurile nu sunt afectate nu poți finaliza nir ul cât timp există linii neasociate (marcate cu roșu) fiecare linie trebuie să fie asociată sau eliminată înainte de finalizare cum leg mai multe avize de expediție de o singură factură? pentru a închide mai multe avize cu o factură, la crearea unui nir manual docid 4ifmghtdvaewqi4ngtcpf de tip factură , setează tip intrare = selecție avize sistemul afișează toate avizele finalizate nelegate de la furnizorul selectat bifează le pe cele corespunzătoare facturii și finalizează nir ul cum fac un transfer de stoc între gestiuni? în master cloud, mergi la aprovizionare > transfer de stoc docid\ mmzkeqka8lytjf gk6oe4 și apasă adaugă transfer de stocuri alege gestiunea sursă și gestiunea destinație, adaugă articolele cu cantitățile dorite și apasă finalizează sistemul aplică automat metoda fifo (primul lot intrat este primul ieșit) dacă vrei să controlezi din ce lot se face transferul, apasă selecție manuală lot înainte de finalizare cum anulez un transfer de stoc efectuat greșit? în master cloud, mergi la aprovizionare > transfer de stoc docid\ mmzkeqka8lytjf gk6oe4 din pagina transferuri de stoc , apasă acțiuni din dreptul documentului finalizat și alege stornează sistemul generează automat un document cu mișcări inverse, readucând stocurile la situația anterioară stornarea este posibilă doar dacă stocul transferat mai există în gestiunea destinație dacă a fost deja consumat, creează un nou transfer în sens invers cum generez un aviz de expediție pentru un transfer? în master cloud, mergi la aprovizionare > transfer de stoc docid\ mmzkeqka8lytjf gk6oe4 bifează documentul de transfer finalizat din pagina transferuri de stoc și apasă generează aviz de expediție sistemul generează un pdf care poate fi tipărit și trimis cu marfa poți genera avize și pentru mai multe transferuri simultan 🛒 achiziții cum creez o comandă către un furnizor? în master cloud, mergi la achiziții > comenzi și apasă creează comandă docid\ d6lhbdbmuyxevmtu2tlcj completează furnizorul, data comenzii, valuta, metoda și adresa de livrare, adaugă articolele cu cantitățile și prețurile negociate, apoi salvează comanda este salvată în starea ciornă comanda este trimisă către furnizor, la adresa de email din sistem, doar dacă schimbi starea comenzii în transmisă ! cum trimit automat comanda furnizorului pe email? trece comanda docid\ d6lhbdbmuyxevmtu2tlcj în starea transmisă sistemul trimite automat un email cu documentul de comandă către adresa furnizorului furnizorul trebuie să aibă adresa de email completată pentru ca sistemul să trimită automat comanda! fără ea, emailul automat nu se trimite verifică în crm & loyalty > clienți > companii , deschide compania furnizor și verifică dacă adresa de facturare din secțiunea adrese docid 3is6czmynvlqg5xcgwvzp are adresă de email introdusă comanda către furnizor actualizează stocurile automat după recepție? nu trecerea comenzii în starea recepționată sau recepționată parțial nu modifică stocurile în master cloud pentru actualizarea stocurilor trebuie să introduci un nir separat (manual sau prin intrări efactura ) pentru articolele recepționate cum asociez articolele mele cu codurile furnizorului pentru comenzi mai rapide? în master cloud, în pagina comenzi , apasă asociază articole docid\ d6lhbdbmuyxevmtu2tlcj adaugă asocieri între articolele tale interne și denumirile/codurile folosite de fiecare furnizor la comenzile viitoare către acel furnizor, câmpurile cod art furnizor și nume art furnizor se completează automat, deci introducerea comenzii va fi mai rapidă 📦 desfacere când folosesc consumuri și când folosesc producție? folosește funcționalitatea consumuri docid\ rddzda5jdq06al9z5gitp pentru înregistrarea ieșirilor de stoc destinate consumului intern, fără ieșire comercială de exemplu, produse folosite în bucătărie sau pentru protocol folosește funcționalitatea producție docid 4menwvnij t dstu34ca7 când obții articole finite din materii prime pe baza rețetelor configurate în mybusiness sistemul scade automat ingredientele și crește stocul articolelor finite produse cum înregistrez un consum intern? în master cloud, mergi la desfacere > consumuri și apasă creează consum docid\ rddzda5jdq06al9z5gitp alege tipul documentului și gestiunea din care se consumă, adaugă articolele cu cantitățile dorite, apoi apasă finalizează stocul scade automat din gestiunea selectată sistemul folosește metoda fifo implicit dacă vrei să consumi dintr un lot anume, apasă selecție manuală lot înainte de finalizare cum anulez un consum înregistrat greșit? în master cloud, mergi la desfacere > consumuri , apasă acțiuni din dreptul documentului finalizat și alege stornează docid\ rddzda5jdq06al9z5gitp sistemul generează un document cu mișcări inverse și readuce stocul la situația anterioară poți storna un document o singură dată și doar integral nu există stornare parțială cum înregistrez manual o producție pe baza rețetelor? în master cloud, mergi la desfacere > producție și apasă adaugă producție docid 4menwvnij t dstu34ca7 alege gestiunea, adaugă rețetele pe care le produci cu cantitățile dorite și verifică ingredientele necesare calculate automat de sistem, apoi apasă finalizează stocul ingredientelor scade, iar stocul articolelor finite crește sunt afișate doar rețetele care au ingrediente configurate și sunt marcate pentru producție automată docid\ ctszodk0gpe twyb56zau pe gestiunea selectată verifică configurația rețetei docid\ ctszodk0gpe twyb56zau în mybusiness dacă aceasta nu apare în listă producția se generează automat sau trebuie să o introduc manual? ambele sistemul generează automat documente de producție la preluarea rapoartelor z din pos (pentru articolele vândute cu rețetă) și la operarea consumurilor cu articole cu rețetă poți adăuga manual documente de producție docid 4menwvnij t dstu34ca7 din meniul desfacere > producție din master cloud ce este o transformare și când o folosesc? în master cloud, funcționalitatea transformări docid\ vkhgihzbti3txx4ob nfq convertește un articol dintr o formă în alta în cadrul aceleiași gestiuni, de exemplu, dintr o materie primă în mai multe porții sau unități mai mici se folosește pentru divizarea loturilor, reîmpachetare sau orice conversie manuală care nu este tratată ca rețetă transformările funcționează doar în aceeași gestiune cum anulez o transformare greșită? în master cloud, mergi la desfacere > transformări, apasă acțiuni din dreptul documentului finalizat și alege stornează docid\ vkhgihzbti3txx4ob nfq stornarea este integrală nu există stornare parțială dacă ai nevoie de o corecție parțială, stornează documentul complet și creează unul nou cu valorile corecte cum convertesc mai multe produse într un produs nou (ex produse expirate în produs derivat)? dacă ai mai multe produse pe care vrei să le transformi într un alt produs din aceeași gestiune, folosești modulul desfacere > transformări docid\ vkhgihzbti3txx4ob nfq din master cloud întrucât o transformare are o singură intrare, vei crea câte un document separat pentru fiecare produs sursă, alegând același produs destinație de fiecare dată mergi la desfacere > transformări și apasă adaugă transformare selectează gestiunea și produsul sursă (ex pâine expirată) introdu cantitatea de transformat selectează produsul destinație (ex sac furajer) și cantitatea rezultată apasă finalizează repetă pașii 1–5 pentru fiecare produs sursă în parte (ex covrigei expirați, chifle expirate), alegând de fiecare dată același produs destinație stocul produselor sursă scade, iar stocul produsului destinație crește cu cantitățile introduse la fiecare transformare transformările funcționează doar în cadrul aceleiași gestiuni nu poți transforma articole între gestiuni diferite utilizează transfer de stoc pentru a le muta în aceeași gestiune, apoi operează transformările dorite dacă există un inventar deschis pe gestiunea respectivă, transformările sunt plasate în starea neprocesat și se finalizează automat după închiderea inventarului 📋 inventariere de ce un document apare în starea neprocesat în loc de finalizat? în master cloud, starea neprocesat înseamnă că documentul a fost creat și validat corect, dar există un inventar deschis docid\ b raf3akjpifodzjms6pd pe gestiunea afectată sistemul a plasat documentul într o coadă de așteptare și îl va procesa automat după închiderea inventarului nu poți trece manual un document din neprocesat în finalizat pot opera documente pe o gestiune care are inventar deschis? da, poți crea și finaliza documente, dar acestea vor rămâne în starea neprocesat până la închiderea inventarului excepție nu poți finaliza un nir de retur sau un consum pe o gestiune cu inventar deschis în aceste cazuri, salvează documentul ca ciornă , închide inventarul, apoi finalizează documentul ⚙️ setări ce configurez în setări înainte de a începe să operez? înainte de a introduce documente în master cloud, verifică setări generale — gestiunile, locațiile, parametrii generali (ex dacă permiți documente cu stoc negativ) setări intrări — metoda de calcul a prețului de achiziție (preț mediu sau ultimul preț) setări consumuri — tipurile de documente de consum disponibile setări facturi — seriile și intervalele de numerotare ale facturilor emise import stoc inițial — dacă ești la început și ai stocuri existente de introdus în sistem cum import stocul inițial în master cloud? în master cloud, mergi la setări > import stoc inițial poți importa docid\ oekf famkv6rwr toxdgg stocurile existente dintr un fișier structurat pentru a inițializa gestiunile fără a introduce manual nir uri 📊 raportare cum găsesc raportul z pentru o anumită zi cu produsele vândute, prețul și tva ul? deschide expressoft advanced reporting și accesează meniul documents alege raportul closing day (mypos) , selectează ziua și locația dorită — raportul afișează raportul z din acea zi cu produsele vândute, prețurile și tva ul aferent advanced reporting este disponibil contra cost dacă nu ai acces la această funcționalitate, contactează echipa de vânzări expressoft mailto\ sales\@expressoft ro pentru activare