Self Order
Sistemul Expressoft Self Order este o soluție inovatoare și eficientă pentru managementul comenzilor în unitățile de tip Fast Food sau Servire la masă. Prin Self Order, clienții tăi își comandă singuri produsele dorite folosind aplicația instalată pe dispozitive de tip totem, pe care în prealabil le-ai configurat cu produsele, limbile, imaginile dorite și metodele de plată disponibile. Comanda plasată și plătită este apoi transmisă către ecranele din bucătărie și pe cele de afișare a stării comenzii.
Consultă manualul de utilizare Self Order pentru a afla detalii suplimentare. Vizionează prezentarea video a soluției:
Vezi mai jos informații despre versiunile aplicațiilor acestei soluții:
Self Order App este aplicația principală a soluției Expressoft Self Order, instalată pe dispozitive de tip totem, chioșcuri de plasare a comenzilor. Permite utilizatorilor finali să plaseze comenzi fără a necesita asistența unui angajat, asigurând astfel o experiență rapidă și autonomă a clienților.
Data lansării: 10.04.2025
Versiunea 3.0.0 îți oferă mai mult control și flexibilitate, adăugând capabilități importante pentru adaptarea în timp real la disponibilitatea produselor și nevoile operaționale ale fiecărei locații. Versiunea reprezintă un pas major spre o experiență complet automatizată și corectă pentru client.
🔹Afișare ambalaje cu SGR
Articolele cu ambalaj returnabil sunt acum afișate cu valoarea SGR pe totemuri, pentru comenzile cu ridicare (takeaway).
Ambalajul returnabil împreună cu prețul de vânzare trebuie configurat în MyBusiness, iar apoi trebuie asociat articolelor cu care este comercializat.
🔹Promoții vizibile pe totem
Sunt afișate automat promoțiile de tip Reducere produs și Preț produs, configurate în CRM & Loyalty.
Acestea pot fi aplicate la articole individuale sau la pachete de tip Pachet cu preț de vânzare unic și se reflectă în mod clar în interfața clientului.
🔹Afișare articole cu stoc epuizat sau limitat
Clienții pot vedea direct în aplicație dacă un articol:
- are un stoc limitat la câteva unități
- nu mai este disponibil, având stoc epuizat
- este indisponibil într-un pachet, topping sau variantă.
La nivelul Expressoft POS, în meniul Instrumente - Produse, introdu câte articole mai ai disponibile pentru cele cu stoc redus.
Sistemul va scădea apoi automat numărul acestora până la epuizare, moment în care articolele vor fi afișate corespunzător, indiferent dacă sunt selectate ca articole individuale, ca parte a unor pachete, ca topping-uri sau ca variante.
🔹Scoatere de la vânzare articole
Articolele pot fi scoase temporar de la vânzare, dispărând de pe totem, fără a fi eliminate complet din Self Order Admin.
La nivelul Expressoft POS, în meniul Instrumente - Produse, marchează articolele cu stoc epuizat, iar aplicația preia modificarea automat.
🔹Suport pentru plată în numerar
După plasarea comenzii, clienții pot opta pentru plată cash, la casă. Comenzile achitate în numerar le vei regăsi la nivelul Expressoft POS, apăsând butonul Tranzacții în așteptare.
Contactează echipa de suport dacă ai nevoie de activarea metodei de plată Numerar la nivelul stației de lucru.
Self Order Admin este aplicația web care permite configurarea și personalizarea totemurilor pe care rulează Self Order App. Administrarea meniurilor, prețurilor și a altor setări se face simplu prin intermediul acestei aplicații.
