Noutăți
CRM & Loyalty

2min
Parte a ecosistemului de aplicații Expressoft﻿, aplicația Expressoft CRM & Loyalty oferă companiilor din domeniul HoReCa funcționalități importante pentru gestionarea relației cu clienții și loializarea acestora. Printre altele, te ajută să rulezi programe de loialitate și să oferi reduceri sau puncte bonus, toate cu scopul de a îmbunătăți experiența clienților și a crește veniturile.
Consultă manualul de utilizare CRM & Loyalty﻿ pentru a afla detalii specifice despre funcționalități și folosirea aplicației. Vizionează prezentarea video a aplicației:
﻿
Pentru a actualiza aplicația CRM & Loyalty, precum și aplicațiile din același ecosistem, trebuie să actualizezi aplicația Expressoft Platform. 
Urmează pașii descriși aici﻿  pentru a actualiza Expressoft Platform.
În timpul procesului de actualizare, recomandăm ca stațiile pe care este instalată aplicația de marcaj Expressoft POS să fie pornite.
La deschiderea aplicatiei de marcaj va fi afișat un mesaj despre actualizarea automată a aplicației POS.
Recomandăm să efectuezi actualizarea MyBusiness în afara orelor de activitate din locație/ activitate intensă (prânz/ seară). În caz contrar, riști ca aplicațiile POS să ruleze actualizarea automată în timpul vânzării, întrerupând astfel procesul de vânzare pentru un timp estimat de maxim 10 minute.
Dacă POS-urile nu sunt pornite la momentul actualizării MyBusiness, atunci la pornirea stațiilor de marcaj acestea se vor actualiza automat. Este necesar să lași procesul de actualizare automată să se finalizeze!

Dacă întâmpini dificultăți pe parcursul actualizării stațiilor de marcaj POS, te rugăm să ne contactezi!
Vezi mai jos informații despre versiunile acestei aplicații:
Data lansării: 25 martie 2025 
Expressoft CRM & Loyalty este o aplicație de tip Cloud destinată gestionării relației cu clienții și loializării acestora în industria HoReCa. Aplicația este integrată complet cu MyBusiness și POS și poate fi accesată securizat din browser, prin intermediul Expressoft Platform.
Aceasta este prima versiune publică a aplicației, care include funcționalitățile esențiale pentru o facturare corectă și organizarea eficientă a bazei de clienți. CRM & Loyalty îți pune la dispoziție o bază solidă pentru organizarea clienților și asigurarea unei facturări corecte. Este primul pas dintr-o suită extinsă de funcționalități dedicate loializării și creșterii valorii fiecărui client. 
Anumite funcționalități vor fi disponibile în perioada următoare! Urmărește informările Expressoft pentru a afla noutăți despre lansări de produse și de versiuni!
Funcționalități disponibile în această versiune 
Contacte și Categorii de contacte – adăugare și editare informații despre clienți persoane fizice, precum și gruparea acestora.
Companii și Categorii de companii – gestionarea clienților persoane juridice (denumire, CIF, adresă etc.), precum și clasificarea clienților corporate pentru personalizare.
Aceste funcționalități permit înregistrarea și clasificarea corectă a clienților, necesară pentru emiterea facturilor și gestionarea relațiilor comerciale.
Integrare cu ecosistemul Expressoft 
Funcționează împreună cu MyBusiness (de unde preia articole) și POS (către care trimite reduceri, plăți în cont, promoții etc.).
Clienții din CRM & Loyalty pot fi utilizați în tranzacții POS.
Acces și interfață 
Aplicația este accesibilă pe bază de cont securizat.
Navigare simplă, meniu vertical în partea stângă.
Accesul la funcționalități este controlat prin rolurile definite în MyBusiness.
Ce urmează? 
Funcționalitățile de promoții de diferite tipuri, carduri cadou, puncte bonus, cupoane valorice și programe de loialitate vor fi disponibile în versiunile următoare.
﻿
﻿
eFactura
Self Order
CRM & Loyalty

Actualizare CRM & Loyalty

v3.0.0
