Ecusoane
Ecusoanele sunt instrumente de identificare și recompensare utilizate în sistemele de relații cu clienții. Ecusoanele funcționează ca o cheie digitală multifuncțională și pot fi de mai multe tipuri: de tip card, de tip brățară, cod asociat unui dispozitiv, etc.
Ecusoanele sunt folosite în diferite scopuri: pentru accesul în diferite unități ale restaurantului sau zone de agrement, pentru a recunoaște apartenența clienților la o anumită categorie, pentru plata produselor, precum și pentru a oferi diferite facilități și oferte. Ele oferă o multitudine de avantaje: facilitează accesul și monitorizează numărul de vizite, permit efectuarea plăților și asigură accesul la facilități specifice și oferte.
CRM & Loyalty îți permite să gestionezi ecusoanele folosite în afacerea ta și să le categorisești, pentru a-ți facilita o mai bună organizare a acestora.
Categoriile de ecusoane îți permit gestionarea și organizarea ecusoanelor în cadrul aplicației CRM & Loyalty.
Urmează acești pași pentru a accesa pagina Categorii de ecusoane, locul de unde poți gestiona toate categoriile de ecusoane:
Accesează CRM & Loyalty cu un utilizator care are drepturi de a accesa aplicația.
Alege compania pentru care dorești să faci modificări.
În pagina principală a aplicației, selectează meniul Categorii de ecusoane din lista de meniuri afișată.
În pagina Categorii de ecusoane poți vedea lista categoriilor de ecusoane create, poți căuta o categorie, poți adăuga categorii de ecusoane noi, poți edita categoriile existente prin apăsare pe denumirea lor sau poți dezactiva categoriile pe care nu le mai folosești.
Adăugare categorie de ecusoane
Urmează pașii de mai jos pentru a adaugă o categorie nouă de ecusoane:
În pagina Categorii de ecusoane apasă butonul Adaugă categorii de ecusoane situat în colțul drept de jos al ecranului.
În fereastră derulantă deschisă, Adaugă o nouă categorie de ecusoane, completează un nume sugestiv pentru noua categorie și setează suma maximă permisă pentru această categorie de ecusoane.
Apasă butonul Adaugă pentru a salva noua categorie de ecusoane în baza de date.
Asigură-te că numele categoriei este descriptiv și ușor de înțeles, reflectând tipul de categorie și zona de utilizare.
Urmează acești pași pentru a accesa pagina Ecusoane, locul de unde poți vizualiza și gestiona toate ecusoanele:
Accesează CRM & Loyalty cu un utilizator care are drepturi de a accesa aplicația.
Alege compania pentru care dorești să faci modificări.
În pagina principală a aplicației, selectează meniul Ecusoane din lista de meniuri afișate.
În pagina Ecusoane poți vedea lista ecusoanelor existente, însoțite de informații despre categoria din care fac parte și data la care au fost create. Aici poți căuta un ecuson, poți adăuga ecusoane noi, poți modifica ecusoanele existente prin apăsare pe denumirea lor, sau poți dezactiva ecusoanele pe care nu le mai folosești.
Adăugare ecusoane
În CRM& Loyalty, fiecare ecuson trebuie să aparțină unei anumite categorii de ecusoane. Asigură-te că ai creat deja categoria de ecusoane în care plănuiești să adaugi noul ecuson.
Urmează pașii de mai jos pentru a adăuga un nou ecuson:
În pagina Ecusoane apasă butonul Adaugă ecusoane.
În fereastra derulantă deschisă, Adaugă un ecuson nou, completează un cod de identificare. Acesta poate fi o combinație de cifre, litere sau alte caractere, combinație unică pentru acel ecuson.
Selectează o categorie de ecusoane din lista derulată pentru a asocia noul ecuson unei categorii existente în baza de date.
Apasă butonul Adaugă pentru a salva noul ecuson în baza de date.