Glosar
Glosarul Expressoft conține definițiile termenilor utilizați în aplicațiile ecosistemului Expressoft și în documentația oficială. Acești termeni sunt întâlniți frecvent în aplicațiile POS, MyBusiness, Master Cloud și CRM & Loyalty, precum și în procesele operaționale din industria HoReCa.
Termenii sunt ordonați alfabetic și includ, acolo unde este relevant, aplicația în care sunt utilizați.
Index alfabetic
A
AMEF
Aparat de marcat electronic fiscal - denumirea legală a caselor de marcat conectate la sistemul fiscal.
Context: POS
Ambalaj
Articol special care reprezintă recipientul sau containerul unui produs, uneori returnabil prin sistemul SGR și cu preț de vânzare propriu.
Context: MyBusiness
ANAF
Agenția Națională de Administrare Fiscală, instituția care administrează SPV, eFactura și SAF-T.
Context: eFactura
Anulare articole din comandă
Eliminarea unui articol dintr-o comandă înainte ca aceasta să fie trimisă spre pregătire în bucătărie sau bar.
Context: POS
API
Interfață tehnică pentru schimbul automat de date între Expressoft și sisteme externe.
Context: Integrations
Aprovizionare
Procesul de achiziție și introducere a produselor în stocul gestiunii.
Context: Master Cloud
Arhivă fiscală
Arhivă electronică pentru bonuri, facturi și rapoarte fiscale emise de sistem.
Context: POS
Aviz de însoțire
Document utilizat pentru transportul sau transferul produselor între gestiuni sau locații.
Context: Master Cloud
B
Bacșiș
Sumă suplimentară acordată de client peste valoarea notei de plată, înregistrată separat în POS. Termen consacrat în engleză: tips.
Context: POS, MyBusiness
Balanță stocuri
Raport care afișează mișcările și soldul stocurilor pe perioadă.
Context: Master Cloud
Bon fiscal
Document fiscal emis de POS pentru înregistrarea legală a unei tranzacții.
Context: POS
C
Call center
Centru de preluare a apelurilor pentru comenzi. Profil POS pentru introducerea comenzilor primite telefonic.
Context: MyBusiness, POS
Categorie clienți
Grup de clienți utilizat pentru segmentare, fidelizare sau aplicarea regulilor comerciale.
Context: CRM & Loyalty
Categorie articole
Grupare de articole utilizată pentru organizarea meniurilor și raportarea vânzărilor.
Context: MyBusiness
Centru de venit
Categorie contabilă utilizată pentru maparea vânzărilor POS către sisteme PMS sau ERP.
Context: Integrations, MyBusiness
Certificat digital calificat
Certificat electronic emis de un furnizor autorizat, folosit pentru autentificarea companiei în SPV și autorizarea aplicației eFactura.
Context: eFactura
CRM & Loyalty
Modul pentru administrarea clienților, istoricul interacțiunilor și programele de fidelizare.
Context: CRM & Loyalty
Grup POS
Structură organizatorică din MyBusiness care grupează stații de lucru și saloane dintr-o locație, folosită pentru închideri zilnice și rapoarte Z separate pe unitate.
Context: MyBusiness, POS
Consum
Operațiune de scădere din stoc a materiilor prime utilizate.
Context: Master Cloud
Cont deschis
Sold virtual al clientului utilizat pentru acumularea sau utilizarea creditului disponibil. Portofel virtual.
Context: CRM & Loyalty
Cost mediu
Valoarea medie de achiziție a unui produs, recalculată după fiecare intrare în stoc.
Context: Master Cloud
D
Delivery / Livrare
Flux operațional pentru gestionarea comenzilor livrate la domiciliu. Denumirea unui profil predefinit în MyBusiness.
Context: POS, MyBusiness
Desfacere
Proces operațional prin care produsele sunt utilizate, vândute sau transformate.
Context: Master Cloud
Discount
Reducere aplicată prețului produselor sau comenzilor conform regulilor comerciale.
Context: POS
Document fiscal
Document financiar emis pentru înregistrarea oficială a unei tranzacții comerciale.
Context: POS
Document de reglare
Document utilizat pentru corectarea diferențelor de stoc sau de valori.
Context: Master Cloud
E
Ecosistem Expressoft
Suita de aplicații integrate utilizate pentru gestionarea afacerilor HoReCa.
eFactura
Sistemul național ANAF pentru transmiterea și validarea facturilor electronice.
Context: eFactura
Ecuson
Card fizic sau identificator digital utilizat pentru identificarea clientului.
Context: CRM & Loyalty
EMA
Asistentul virtual Expressoft din noua generație de aplicații, care răspunde la întrebări pe baza documentației oficiale.
Context: toate aplicațiile (noua generație)
Export contabil
Transfer automat al documentelor financiare către sisteme contabile sau ERP.
Context: Integrations
F
Factură
Document fiscal emis pentru tranzacții comerciale între companii sau persoane juridice.
Context: POS, eFactura, Master Cloud
Factură storno
Factură emisă pentru anularea totală sau parțială a unei facturi existente.
Context: eFactura, Master Cloud
Fiscal POS
Componentă software care gestionează comunicarea POS cu aparatul fiscal.
Context: POS
Fișă magazie
Raport detaliat care afișează istoricul mișcărilor unui produs în stoc.
Context: Master Cloud
Food cost
Procentul din prețul de vânzare al unei rețete reprezentat de costul ingredientelor.
Context: Master Cloud
G
Gestiune
Locație logică sau fizică unde sunt stocate produse sau materii prime.
Context: MyBusiness, Master Cloud
I
Integrare
Conectare tehnică între Expressoft și alte aplicații sau servicii externe.
Context: Integrations
Integrare POS–Master–MyBusiness
Fluxul automat de date între vânzări, stocuri și configurări
Context: POS, MyBusiness, Master
Interfață
Componentă software care permite schimbul automat de date între sisteme.
Context: Integrations
Intrare
Operațiune de introducere manuală sau automată a produselor în stoc.
Context: Master Cloud
Intrări eFactura
Documente de achiziție importate automat din sistemul național eFactura.
Context: Master Cloud
Inventar
Proces de verificare și reconciliere între stocul fizic și stocul înregistrat.
Context: Master Cloud
K
KDS
Ecran digital din bucătărie pentru afișarea comenzilor primite din POS. Kitchen Display Screen.
Context: POS
L
Locație
Unitate operațională gestionată în sistem, precum restaurant, bar sau hotel.
Context: MyBusiness
Lot
Identificator utilizat pentru trasabilitatea produselor și materiilor prime în stoc.
Context: Master Cloud
M
Manager de tură
Atribut al unui rol de securitate care marchează responsabilități suplimentare de gestionare a turei.
Context: MyBusiness
Marjă
Diferența dintre prețul de vânzare și costul unei rețete, exprimată valoric sau procentual.
Context: Master Cloud
Master Cloud
Aplicația Expressoft pentru managementul stocurilor, gestiunilor și rețetelor.
Context: Master Cloud
Meniu
Structură organizată a articolelor disponibile pentru comandă în POS.
Context: MyBusiness
Mișcare de stoc
Orice operațiune care modifică cantitatea produselor dintr-o gestiune.
Context: Master Cloud
MyBusiness
Aplicația pentru administrarea articolelor, locațiilor și configurațiilor operaționale.
Context: MyBusiness
Modul fiscal
Componentă de configurare care gestionează comunicarea dintre MyBusiness și casele de marcat/aparatele fiscale.
Context: MyBusiness, POS
mPOS
Versiune mobilă a aplicației POS utilizată pe dispozitive portabile pentru introducerea comenzilor.
Context: POS
N
NIR
Notă de intrare-recepție. Document de recepție utilizat pentru înregistrarea intrării mărfurilor în stoc.
Context: Master Cloud
Notă de plată
Document generat în POS care conține articolele comandate și totalul de plată.
Context: POS
Notă de predare-restituire
Document generat în urma modificărilor de preț de vânzare pentru articolele aflate în stoc.
Context: Master Cloud
O
Operator POS
Utilizator autorizat care introduce comenzi și procesează plăți în POS.
Context: POS
P
Pachet (combo)
Tip special de articol în MyBusiness care grupează mai multe produse la un preț de vânzare special.
Context: MyBusiness, POS
Patch
Actualizare software minoră care include corecții de erori sau îmbunătățiri.
Context: Platform
Platform
Aplicația centrală pentru acces și administrare utilizatori, companii și locații.
Context: Platform
PMS
Sistem hotelier integrat cu POS pentru gestionarea serviciilor și facturării. Property Management System.
Context: Integrations
Portofel virtual
Cont de debit centralizat pentru gestionarea limitelor de credit și a tranzacțiilor unui client.
Context: CRM & Loyalty
POS
Aplicația Expressoft pentru introducerea comenzilor, procesarea plăților și emiterea bonurilor.
Context: POS
Preluare vânzări din POS
Funcție de sincronizare automată a vânzărilor din POS către Master Cloud.
Context: MyBusiness, Master Cloud, POS
Preț de achiziție
Prețul la care un produs este cumpărat de la furnizor.
Context: Master Cloud
Preț de vânzare
Prețul final configurat pentru comercializarea unui articol către client.
Context: MyBusiness
Procesare comandă
Fluxul complet de introducere, transmitere și finalizare a unei comenzi.
Context: POS
Producție
Proces de transformare a materiilor prime în produse finite pe bază de rețetă.
Context: Master Cloud
Profil POS
Configurație care definește modul de funcționare al unei stații POS.
Context: MyBusiness
Promoție
Regulă comercială care oferă reduceri sau beneficii în anumite condiții.
Context: CRM & Loyalty
Propunere de dezvoltare (CR)
Solicitare de funcționalitate nouă sau de modificare de comportament al aplicațiilor, depusă de un partener.
Context: Platform, Suport
Puncte bonus
Puncte acordate automat clienților pentru achiziții, utilizabile ulterior ca metodă de plată.
Context: CRM & Loyalty
R
Raport
Document generat automat care sintetizează date operaționale sau financiare.
Context: MyBusiness, Master Cloud, POS
Raport X
Raport fiscal intermediar emis fără închiderea zilei fiscale.
Context: POS
Raport Z
Raport fiscal emis la închiderea zilnică a activității aparatului fiscal.
Context: POS
Reglare economică
Operațiune de ajustare valorică a stocului fără modificarea cantității fizice.
Context: Master Cloud
Rețetă
Structură care definește ingredientele și cantitățile necesare preparării unui articol.
Context: MyBusiness, Master Cloud
S
SAF-T
Fișier XML standard utilizat pentru raportarea fiscală electronică către ANAF. Standard Audit File for Tax.
Context: Master Cloud
Salon
Spațiu dintr-o locație care generează venituri (interior, terasă, bar, piscină), configurat pentru fluxul de comenzi.
Context: MyBusiness, POS
Secție
Imprimantă dintr-o zonă de producție care primește comenzile trimise din POS.
Context: POS
Segmentare clienți
Gruparea contactelor după comportamentul de cumpărare, pentru campanii personalizate.
Context: CRM & Loyalty
Self Order
Sistem prin care clienții își introduc singuri comenzile pe kiosk sau aplicații.
Context: POS
SGR
Sistem național de garanție-returnare pentru ambalaje reciclabile.
Context: POS, MyBusiness
SPV
Platforma ANAF utilizată pentru transmiterea documentelor fiscale electronice.
Context: eFactura
Stație POS
Dispozitiv sau terminal pe care rulează aplicația POS.
Context: POS
Stoc
Cantitatea disponibilă dintr-un produs sau ingredient într-o gestiune.
Context: Master Cloud
Stoc minim
Cantitatea-prag sub care un produs generează o alertă de reaprovizionare.
Context: Master Cloud
Storno
Operațiune financiară utilizată pentru anularea unui document fiscal existent.
Context: POS, eFactura, Master Cloud
T
Token (autentificare SPV)
Token emis de SPV ANAF pe baza certificatului digital, valabil 90 de zile.
Context: eFactura
Token (consum în aplicațiile Expressoft)
Unitate de măsură a consumului lunar de resurse incluse în pachetul de licențiere activ, contorizată separat pentru vânzări, documente și integrări API în aplicațiile Expressoft.
Context: Platform
Topping
Adaos opțional asociat unui produs la vânzare.
Context: MyBusiness, POS
Transfer de stoc
Mutarea articolelor între două gestiuni în cadrul aceleiași locații.
Context: Master Cloud
Transformare
Operațiune de conversie a unui produs în alt produs sau formă.
Context: Master Cloud
Trasabilitate
Capacitatea de a urmări originea și istoricul unui articol sau lot în sistem.
Context: Master Cloud
TVA
Taxa pe valoare adăugată aplicată articolelor și serviciilor conform legislației fiscale.
Context: Platform
U
Unitate de măsură
Unitate utilizată pentru definirea cantității unui articol, precum bucată sau kilogram.
Context: Master Cloud
Upselling (Vânzare suplimentară)
Grup de setări la nivel de produs pentru opțiuni suplimentare la vânzare.
Context: MyBusiness, POS
Utilizator
Persoană autorizată care accesează și utilizează aplicațiile Expressoft.
Context: Platform
V
Voidare
Anularea unui articol dintr-o comandă după ce a fost trimisă spre pregătire, inclusiv după ce articolul a ajuns la client.
Context: POS
Voucher / Cupon de reducere
Cupon sau credit valoric utilizat pentru plata totală sau parțială a comenzilor.
Context: CRM & Loyalty
Z
Zi fiscală
Intervalul de activitate al aparatului fiscal, închis prin raportul Z.
Context: POS