Instrumente
Modulul Instrumente grupează setările generale ale stației de lucru și utilitățile care nu au legătură directă cu preluarea comenzilor: limba aplicației, imprimanta fiscală, sincronizarea cu serverul, contactul cu suportul Expressoft, magazinul virtual și accesul la sertarul de numerar. Din același modul administrezi și produsele rămase fără stoc.
Loghează-te în Expressoft POS cu un utilizator care are drepturi de acces la acest modul.
Din fereastra principală a profilului, apasă butonul Instrumente.
Submodulele disponibile
Modulul Instrumente conține următoarele submodule:
- Șoferi (specific Livrare) — gestionarea șoferilor care livrează comenzile.
- Produse fără stoc — retragerea și reintroducerea produselor la vânzare pe baza stocului, după ingredient sau individual, plus lista Produse modificate.
- Setări generale — limba aplicației, disponibilitatea imprimantei fiscale/casei de marcat, optimizarea bazei de date și informații despre versiune și licență.
- Sincronizare — actualizarea manuală a datelor cu serverul.
- Suport — contactul cu departamentul de suport Expressoft și accesul la Expressoft Viewer.
- Magazin Expressoft — link către magazinul virtual Expressoft.
- Administrare mPOS (specific Restaurant) — descărcarea și configurarea aplicației mobile, plus gestiunea dispozitivelor conectate.
- Sertar — accesul la Fondul de sertar/Rulaj, atunci când nu lucrezi cu ture.
Setări generale
Limba aplicației
Setezi aici limba în care rulează Expressoft POS pe stația respectivă. Variantele disponibile momentan sunt: Engleză, Română, Greacă, Spaniolă, Rusă și Ucraineană.
Pentru ca modificarea limbii să aibă efect, trebuie să repornești aplicația.
Imprimanta fiscală și casa de marcat
Tot din Instrumente vezi disponibilitatea imprimantei fiscale și a casei de marcat:
- Comutator gri — imprimanta/casa de marcat sunt indisponibile momentan.
- Comutator verde — imprimanta/casa de marcat sunt disponibile.
Optimizarea bazei de date
Apasă butonul Start ca să pornești manual optimizarea bazei de date.
Versiune și noutăți
Vezi aici informații despre versiunea curentă și versiunea anterioară a aplicației. Apasă butonul dreptunghiular pentru a vedea documentul cu noutățile versiunilor lansate.
Despre Expressoft
Apasă butonul Despre Expressoft ca să deschizi o fereastră cu informații complete despre licența instalată:
- versiunea actuală
- distribuitorul aplicației
- profilurile instalate
- data activării și data de expirare a licenței
- informații despre memoria și sistemul de operare al computerului folosit
Din aceeași fereastră ai la dispoziție butoanele Dezinstalare licență și Actualizare licență.
Sincronizare
Sincronizarea actualizează datele pe server ca urmare a modificărilor făcute în aplicație. De exemplu, dacă modifici un preț în MyBusiness, modificarea se reflectă și în Expressoft POS după sincronizare.
Dacă ai nevoie de o actualizare urgentă a datelor, faci o sincronizare manuală din submodulul Sincronizare:
- Accesează submodulul Sincronizare.
- Apasă butonul Sincronizează acum.
- Confirmă acțiunea — apasă butonul Acceptă.
- Așteaptă finalizarea tuturor sesiunilor de sincronizare.
- Repornește aplicația, ca sesiunile de sincronizare să își facă efectul.
Suport
Din submodulul Suport contactezi departamentul de suport Expressoft și accesezi informațiile despre Expressoft Viewer, aplicația de control la distanță.
Contactarea departamentului de suport
Departamentul de suport poate fi contactat la numărul de telefon 021 9900, afișat în partea stângă a ferestrei, prin WhatsApp la numărul +40 742 200 700, sau prin email la [email protected], cu butonul din partea dreaptă.
Pentru a trimite un email către departamentul de suport:
- Apasă butonul Trimite e-mail suport.
- Scrie mesajul, în fereastra care se deschide.
- Dacă vrei să atașezi fișiere, apasă butonul Încarcă fișiere, selectează fișierul și apasă Acceptă. Repetă pasul pentru fiecare fișier pe care vrei să îl atașezi.
- Apasă butonul Trimite.
Dimensiunea maximă a unui fișier atașat este 1024 Kb.
Expressoft Viewer
Expressoft Viewer permite departamentului de suport Expressoft să controleze de la distanță sistemul tău — o soluție rapidă atunci când ai nevoie de suport imediat, iar deplasarea unui Account Manager e imposibilă sau ar dura prea mult.
Pentru a permite accesul la sistemul tău, oferă personalului de la Suport ID-ul tău Expressoft Viewer.
Administrare mPOS
Submodulul Administrare mPOS îți permite să descarci și să configurezi aplicația mobilă mPOS, și să gestionezi dispozitivele mobile pe care s-a făcut Check-In.
Descărcarea aplicației mobile
- Accesează Instrumente → Administrare mPOS.
- Accesează tab-ul Links.
- Scanează codul QR din dreptul opțiunii Descarcă mPOS și instalează aplicația.
Ai nevoie de un cititor de coduri QR instalat pe telefon.
Configurarea aplicației mobile
- Accesează Instrumente → Administrare mPOS.
- Accesează tab-ul Links.
- Scanează codul QR din dreptul opțiunii Configurează mPOS.
Scanezi acest cod de fiecare dată când se deschide un Z nou, sau dacă s-a făcut deja Check-Out pentru dispozitiv. Tot din acest cod QR poți verifica și compatibilitatea dintre versiunea POS și versiunea mPOS instalată.
Gestiunea dispozitivelor
- Accesează Instrumente → Administrare mPOS.
- Accesează tab-ul Dispozitive.
- Apasă butonul CheckOut, pentru a face Check-Out pe dispozitivul mobil dorit.
Fereastra Dispozitive îți arată și numărul total de credite, plus cele disponibile.
Sertar
Submodulul Sertar îți dă acces la Fondul de sertar/Rulaj — banii introduși în casa de marcat la deschiderea de zi, ca rest pentru clienți, și scoși din casă înainte de generarea raportului Z. Fondul se resetează automat la închiderea Z-ului.
Accesezi acest submodul doar dacă nu lucrezi cu ture. Dacă lucrezi cu ture, introduci sau retragi bani din sertar din modulul Rapoarte, la Închiderea de zi și de tură.
Magazin Expressoft
https://expressoft.ro/shop/ este un link extern către magazinul virtual găzduit de site-ul Expressoft. Din magazinul virtual poți cumpăra echipamente hardware, servicii, precum și o gamă variată de componente și consumabile.