Program de fidelizare

Meniul Program de fidelizare îți pune la dispoziție instrumentele pentru a recompensa și a păstra clienții fideli. Configurezi regulile de acordare a punctelor bonus, segmentezi clienții după comportamentul lor și definești tipurile de recompense disponibile în aplicație.

Funcționalitățile principale ale meniului Program de fidelizare sunt următoarele:

Gestionează tranzacțiile de puncte bonus ale clienților - acordare, utilizare și sold curent. Ai vizibilitate completă asupra activității de fidelizare pentru fiecare client.

Definește categoriile de puncte bonus disponibile în sistem - de exemplu, puncte standard, puncte promoționale sau puncte cu perioadă de valabilitate limitată. Fiecare tip poate avea reguli proprii de acordare și expirare.

Împarte clienții în segmente definite după criterii personalizate (frecvență, valoare medie a comenzii, sold puncte etc.). Segmentele pot fi folosite pentru campanii țintite sau pentru aplicarea automată a regulilor de fidelizare.