Infor HMS

2 min

Infor HMS este un sistem PMS regional, popular în unele locații românești. Această pagină detaliază instrucțiunile specifice pentru integrarea cu Infor HMS prin Expressoft Integrations.

Urmează acești pași pentru a accesa pagina Infor HMS:

Accesează Expressoft Integrations cu un utilizator care are drepturi de a accesa meniul Interfețe.

Alege compania pentru care dorești să faci modificări.

Deschide meniul Interfețe, categoria Hotel, apasă Accesează pe cardul Infor HMS.

În pagina cu lista interfețelor Infor HMS, apasă butonul Adaugă interfață.

Informații generale

În secțiunea Informații generale, completează, mai ales câmpurile obligatorii marcate cu *:

Nume interfață * — introdu un nume sugestiv pentru interfață, bazat pe locație și tipul tehnologiei (ex: Hotel ABC – HMS).

Conexiune sistem client (PMS)

Extinde secțiunea Conexiune sistem client (PMS) și completează:

Nume organizație * — scrie denumirea organizației configurate în sistemul HMS.

Adresă web * — introdu URL-ul endpointului pentru conexiunea cu sistemul HMS.

ID date * — introdu identificatorul unic al instanței de date în HMS.

Utilizator cameră — introdu numele de utilizator folosit pentru a accesa informațiile despre camere în sistemul PMS.

Parolă cameră — introdu parola aferentă utilizatorului pentru interogarea camerelor în PMS.

Utilizator cont — introdu numele de utilizator folosit pentru a interoga conturile hoteliere (folio) ale oaspeților.

Parolă cont — scrie parola aferentă utilizatorului pentru accesarea conturilor de tip folio din PMS.

Export detaliat — bifează această opțiune dacă dorești ca nota de plată să se transmită către PMS cu detalierea articolelor.

Metode de plată

În secțiunea Metode de plată, gestionează asocierile de metode de plată între Expressoft și Infor HMS. Metodele de plată Expressoft sunt definite în MyBusiness > Configurare > Metode de plată.

Apasă Adaugă metodă de plată, bifează asocierile de locații cu metode de plată dorite, apoi apasă Adaugă. Editează fiecare linie, alege metoda de postare PMS și introdu cheia din PMS. Salvează fiecare asociere.

Perioade de servire

În secțiunea Perioade de servire, gestionează perioadele de servire (de exemplu, toată ziua, mic dejun, prânz, cină, brunch etc.) cu o cheie corespunzătoare din HMS.

Apasă Adaugă perioadă de servire și completează:

Nume — denumirea perioadei de servire, folosită intern în Expressoft.

Cheia din PMS — codul numeric care corespunde perioadei de servire din HMS.

Timpul de începere — ora la care începe perioada. Folosită pentru filtrarea automată a bonurilor care se încadrează în intervalul respectiv.

Apasă Adaugă pentru a salva în tabel. Poți edita sau șterge perioadele direct din tabel.

Centre de venit

În secțiunea Centre de venit, gestionează asocierile de centre de venit între Expressoft și HMS. Centrele de venit Expressoft sunt definite în MyBusiness > Configurare > Centre de venit.

Apasă Adaugă centru de venit și completează:

Centru de venituri — selectează un centru de venit din lista definită în MyBusiness.

Cheia din PMS — cheia numerică asociată centrului de venit din HMS.

Apasă Adaugă pentru a salva. Poți edita sau șterge direct din tabel.

După completarea secțiunilor obligatorii, apasă Salvează din colțul drept jos al paginii pentru a adăuga interfața.

Dacă ai trecut la noul model de licențiere Expressoft, va trebui să confirmi acțiunea de creare a interfeței, apăsând butonul Confirmă din dialogul afișat.

Aceste două secțiuni sunt disponibile doar după salvarea interfeței.

După ce salvezi interfața, deschide-o din nou pentru editare — vei vedea două secțiuni suplimentare.

Tipuri de venit

Gestionează categoriile analitice (ex: Food, Băuturi, Room Service) care permit hotelurilor să urmărească separat veniturile în rapoartele PMS. Sunt legate direct de chei PMS (valori numerice) care facilitează sincronizarea corectă a vânzărilor.

Apasă Adaugă tip de venit, introdu numele tipului de venit și cheia din PMS, apoi salvează direct în tabel.

Categorii de articole și tipuri de venit

Asociază categoriile de articole existente în MyBusiness cu tipurile de venit definite anterior, astfel încât fiecare categorie să fie corelată cu un cod de venit relevant în PMS.

În arborele de categorii preluat din MyBusiness, navighează și selectează una sau mai multe categorii/subcategorii, apoi alege:

Adaugă tip de venit / Înlocuiește — deschide un dialog unde alegi un tip de venit. Acesta va înlocui orice altă asociere anterioară.

Șterge tip de venit — elimină asocierea tipului de venit pentru categoria selectată (fără a șterge categoria).

O categorie poate avea asociat un singur tip de venit la un moment dat.

Salvează modificările apăsând Salvează setări din colțul drept jos al paginii.

Pentru dezactivarea unei interfețe, vezi pașii generali din pagina Interfețe.

Fila Istoric interfață îți arată fiecare operație trimisă din POS către Infor HMS: căutările de cameră sau cont și postările pe cameră. Folosește-o ca să afli rapid dacă o operație a reușit, de pe ce stație a pornit și, dacă a eșuat, de ce.

Fila Istoric interfață apare doar când editezi o interfață Stayntouch existentă.

În Integrations, deschide interfața Inform HMS dorită din listă.

Apasă fila Istoric interfață.

Fila Istoric interfață

Apasă bara Căutare avansată ca să filtrezi operațiile din tabel.

Fiecare linie din tabel este o operație trimisă către PMS. Operațiile cele mai recente apar primele.

Dată / oră — momentul în care POS-ul a trimis operația.

Durată (s) — timpul, în secunde, până la răspunsul PMS-ului.

Stație — stația POS de pe care a pornit operația.

Locație — locația căreia îi aparține stația.

Comandă — tipul operației: Inquire pentru căutarea camerei sau a contului, Commit pentru postarea pe cameră sau pe cont.

Cont / cameră — numărul camerei sau al contului.

Oaspete — numele oaspetelui primit de la PMS.

Post ID — identificatorul postării primit de la PMS.

Rezultat — Granted, dacă PMS-ul a acceptat operația, sau Denied, dacă a refuzat-o.

Ca să ordonezi tabelul, apasă săgețile din dreptul coloanelor Dată / oră, Stație, Locație sau Rezultat.

Din partea de jos a tabelului alegi câte rânduri vezi pe pagină și treci de la o pagină la alta.

Detaliile tehnice ale unei operații

Apasă + în dreptul unei linii ca să vezi toate detaliile tehnice ale operației: datele trimise din Expressoft către PMS și răspunsul primit. Detaliile apar atât pentru operațiile reușite, cât și pentru cele cu eroare.

Dacă o postare pe cameră nu reușește, deschide detaliile liniei cu rezultatul Denied ca să vezi mesajul de eroare primit de la PMS. Transmite aceste detalii echipei de suport dacă ai nevoie de ajutor.