CRM & Loyalty

parte a software pentru restaurante docid\ ut89a6aaeiuk2kzrwhgmu , aplicația expressoft crm & loyalty oferă companiilor din domeniul horeca funcționalități importante pentru gestionarea relației cu clienții și loializarea acestora printre altele, te ajută să rulezi programe de loialitate și să oferi reduceri sau puncte bonus, toate cu scopul de a îmbunătăți experiența clienților și a crește veniturile consultă crm & loyalty docid\ phodjqdnlzyt7p0ie5amm pentru a afla detalii specifice despre funcționalități și folosirea aplicației vizionează prezentarea video a aplicației actualizare crm & loyalty pentru a actualiza aplicația crm & loyalty , precum și aplicațiile din același ecosistem, trebuie să actualizezi aplicația expressoft platform urmează platform docid\ lupqzqfzkpregsctj5mnx pentru a actualiza expressoft platform în timpul procesului de actualizare, recomandăm ca stațiile pe care este instalată aplicația de marcaj expressoft pos să fie pornite la deschiderea aplicatiei de marcaj va fi afișat un mesaj despre actualizarea automată a aplicației pos recomandăm să efectuezi actualizarea mybusiness în afara orelor de activitate din locație/ activitate intensă (prânz/ seară) în caz contrar, riști ca aplicațiile pos să ruleze actualizarea automată în timpul vânzării, întrerupând astfel procesul de vânzare pentru un timp estimat de maxim 10 minute dacă pos urile nu sunt pornite la momentul actualizării mybusiness, atunci la pornirea stațiilor de marcaj acestea se vor actualiza automat este necesar să lași procesul de actualizare automată să se finalizeze! dacă întâmpini dificultăți pe parcursul actualizării stațiilor de marcaj pos, te rugăm să ne contactezi! vezi mai jos informații despre versiunile acestei aplicații v3 0 1 4 data lansării 13 august 2025 versiunea 3 0 1 4 a aplicației crm & loyalty consolidează fiabilitatea și experiența de utilizare a funcției portofel virtual din cadrul detaliilor unui contacte docid\ zsuxnwc5u51qgk2khx581 sau ale unei companii docid 3is6czmynvlqg5xcgwvzp acum, modificările tale sunt salvate corect indiferent de soldul existent în câmpul sold curent cu tva , eliminând o sursă frecventă de confuzie sau eșec în salvare v3 0 1 1 data lansării 25 iulie 2025 versiunea 3 0 1 1 aduce îmbunătățiri importante pentru gestionarea datelor clienților și a companiilor mai mult control în import și flexibilitate la adrese 📥 meniu import pentru a simplifica procesul de migrare/import masiv de date în crm & loyalty , a fost introdus meniul clienți > import care permite importul de date în trei categorii principale contact ecuson companie funcționalitățile acestui meniu le regăseai până acum în expressoft mybusiness , în articole > import 📖 pentru detalii de utilizare, consultă pagina import docid\ h2d1hbua8voblimuxmwgt din manualul de utilizare 🏠 câmpuri manuale pentru adrese (stradă, oraș) în românia pentru contacte și companii, poți adăuga manual stradă și oraș în cadrul adreselor, atunci când informațiile nu sunt generate automat de google maps acordă atenție sporită dacă introduci manual orașul și/sau strada companiei sau a locației, pentru a evita neconcordanțe în actele oficiale! 🌍 adrese internaționale pentru contacte / companii acceptăm acum introducerea contactelor sau a companiilor cu adrese în afara româniei, facilitând extinderea internațională v3 0 0 4 data lansării 30 iunie 2025 versiunea 3 0 0 4 introduce un nou sistem de fidelizare bazat pe puncte bonus și adaugă suport pentru generarea de cupoane de reducere 🎯 puncte bonus – sistem complet de fidelizare am lansat un sistem complet pentru acordarea și gestionarea punctelor bonus, cu aplicații atât la nivel de client individual, cât și la nivel de campanie punctele pot fi creditate sau debitate manual din fișa fiecărui contact , folosind secțiunea dedicată puncte bonus , unde se afișează și soldul actual, punctele acumulate și cele cheltuite meniul puncte bonus oferă o viziune centralizată cu toți clienții, permițând adăugarea rapidă de puncte în masă, selectând categorii de contacte sau contacte individuale, tip tranzacție și valoare punct tipurile de puncte bonus definesc campanii personalizabile cu reguli variate perioadă de valabilitate, valoare punct, zile active, aplicabilitate pe locații, segmente, articole sau categorii poți avea un singur tip activ în același timp 📖 pentru detalii de configurare, consultă paginile puncte bonus docid\ experfsq7isabseffhjl5 , tipuri de puncte bonus docid 9hwpnnfrf5mrvshjzi1 și contacte docid\ zsuxnwc5u51qgk2khx581 din manualul de utilizare 🏷️ cupoane de reducere poți crea vouchere cu reducere procentuală sau fixă, valabile într o perioadă definită, cu utilizare limitată și aplicabile pentru articole, locații și clienți nominali sau nenominali fiecare cupon are cod unic și poate fi gestionat din interfața dedicată 📖 pentru detalii de configurare, consultă pagina cupoane de reducere docid\ ebbflro8ibcfvl0vajcrn din manualul de utilizare 📘 noile funcționalități aduc un plus de control și flexibilitate în fidelizarea clienților și oferirea de beneficii personalizate v3 0 0 3 data lansării 16 iunie 2025 versiunea 3 0 0 3 introduce funcționalități esențiale pentru gestionarea promoțiilor, a cardurilor cadou și a plăților prin portofele virtuale 🆕 tipuri noi de promoții sunt disponibile încă două tipuri de promoții, fiecare cu logică distinctă de aplicare cumperi x și y, primești reducere aplici o reducere procentuală sau valorică la unul sau mai multe articole dintr un grup predefinit cumperi combinația de articole și primești prețuri speciale setezi un preț fix redus pentru fiecare articol, dacă sunt achiziționate împreună din liste diferite 📖 pentru detalii de configurare, consultă promoții docid\ bgansweykenmq7wuvr xs din manualul de utilizare 🎁 carduri cadou cardurile cadou sunt carduri de debit preplătite, utilizabile o singură dată pentru achitarea unei note de plată utilizarea unui card este permisă doar dacă valoarea comenzii este cel puțin egală cu valoarea cardului și dacă tva ul articolelor achiziționate corespunde cu cel înscris pe card 📖 pentru detalii de configurare, consultă carduri cadou docid\ ihguoqelrwlcq66zpelze din manualul de utilizare 👛 portofele virtuale – companii & contacte portofelele virtuale reprezintă conturi de debit asociate clienților de tip companie sau persoană fizică, prin care se poate controla strict bugetul și numărul de tranzacții disponibile acestea pot fi activate direct din fișa clientului și permit setarea unor limite de debit sau unui număr maxim de utilizări gestionarea în masă a portofelelor este disponibilă în meniul portofele virtuale , unde pot fi consultate și actualizate rapid datele pentru mai mulți clienți 📖 pentru detalii de configurare, consultă portofele virtuale docid\ zdirt9pcyfix4ddy2ahkr din manualul de utilizare v3 0 0 2 data lansării 10 iunie 2025 versiunea 3 0 0 2 introduce modulul promoții , cu suport complet pentru configurarea și gestionarea promoțiilor comerciale aplicabile în funcție de profiluri, locații sau contacte 🆕 tipuri de promoții lansate sunt disponibile șase tipuri de promoții, fiecare cu logică distinctă de aplicare reducere articol permite aplicarea de reduceri procentuale sau fixe pentru produse sau categorii exemplu 10 lei reducere la cafele, 5% la pizza margherita preț articol oferă posibilitatea de a seta un preț fix sau redus față de prețul curent pentru anumite produse sau categorii reducere contact aplică reduceri clienților persoane fizice, în funcție de categoria din care fac parte și de praguri valorice ale comenzii cumperi x, primești y configurează promoții de tip „buy one, get one”, prin care achiziționarea unor articole din grupul x oferă reduceri sau gratuități la articole din grupul y reducere la metodă de plată pentru contact permite aplicarea de reduceri condiționate de metoda de plată (ex card), pentru contacte sau categorii de contacte, cu un prag minim de comandă reducere companie aplică reduceri pentru companii sau categorii de companii, în funcție de valoarea comenzii fiecare promoție este configurabilă după reguli clare de aplicare (interval orar, zile, profiluri, contacte, locații) interfața permite filtrare, activare/dezactivare promoții și personalizare granulară a regulilor de aplicare 📖 pentru detalii de configurare, consultă promoții docid\ bgansweykenmq7wuvr xs v3 0 0 data lansării 25 martie 2025 expressoft crm & loyalty este o aplicație de tip cloud destinată gestionării relației cu clienții și loializării acestora în industria horeca aplicația este integrată complet cu mybusiness și pos și poate fi accesată securizat din browser, prin intermediul expressoft platform aceasta este prima versiune publică a aplicației, care include funcționalitățile esențiale pentru o facturare corectă și organizarea eficientă a bazei de clienți crm & loyalty îți pune la dispoziție o bază solidă pentru organizarea clienților și asigurarea unei facturări corecte este primul pas dintr o suită extinsă de funcționalități dedicate loializării și creșterii valorii fiecărui client anumite funcționalități vor fi disponibile în perioada următoare! urmărește informările expressoft pentru a afla noutăți despre lansări de produse și de versiuni! funcționalități disponibile în această versiune contacte și categorii de contacte – adăugare și editare informații despre clienți persoane fizice, precum și gruparea acestora companii și categorii de companii – gestionarea clienților persoane juridice (denumire, cif, adresă etc ), precum și clasificarea clienților corporate pentru personalizare aceste funcționalități permit înregistrarea și clasificarea corectă a clienților, necesară pentru emiterea facturilor și gestionarea relațiilor comerciale integrare cu ecosistemul expressoft funcționează împreună cu mybusiness (de unde preia articole) și pos (către care trimite reduceri, plăți în cont, promoții etc ) clienții din crm & loyalty pot fi utilizați în tranzacții pos acces și interfață aplicația este accesibilă pe bază de cont securizat navigare simplă, meniu vertical în partea stângă accesul la funcționalități este controlat prin rolurile definite în mybusiness ce urmează? funcționalitățile de promoții de diferite tipuri, carduri cadou, puncte bonus, cupoane valorice și programe de loialitate vor fi disponibile în versiunile următoare